CRM (Technical) Solution Architect Microsoft Dynamics 365 - Germany

Du übersetzt geschäftliche Anforderungen in skalierbare, sichere und wartbare Lösungsarchitekturen und stellst sicher, dass diese den strategischen Zielen des Kunden sowie den Plattform- und Architekturstandards entsprechen. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Business, Projektmanagement, Entwicklung und externen Stakeholdern., * Konzeption und Gestaltung ganzheitlicher Lösungsarchitekturen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 CE (z. B. Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) und der Power Platform

• Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Ableitung fundierter Architektur- und Designentscheidungen unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit, Sicherheit, Performance und Wartbarkeit.

• Sicherstellung der Einhaltung von Architekturprinzipien, Best Practices und ALM-Vorgaben (z. B. Managed/Unmanaged Solutions, Environment-Strategie, Deployment-Standards).

• Design und Bewertung von Integrationen zu angrenzenden Systemen (z. B. ERP-Systeme wie SAP, Azure-Services, Power Platform, Drittanwendungen).

• Technische Leitung von Projekt- und Entwicklungsteams, Unterstützung bei technischen Fragestellungen sowie Durchführung von Architektur-Reviews und Design-Workshops.

• Mitarbeit in Pre-Sales-Phasen, Erstellung von Solution-Konzepten, Aufwandsschätzungen und technischen Beiträgen zu Angeboten und Kundenpräsentationen.

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Projektleitung, Entwicklern sowie Kunden- und Management-Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen.

• Tiefgehende Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CE und der Power Platform

• Sehr gutes Verständnis von CRM-Geschäftsprozessen und Enterprise Architekturen

• Erfahrung mit Integrations- und Datenarchitekturen

• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung komplexer CRM-Lösungen

• Sicherer Umgang mit ALM, Governance und Qualitätskonzepten

• Fähigkeit, technische Komplexität verständlich zu kommunizieren

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Projektstakeholdern

• Mentoring Ansatz gegenüber Consultants und Entwicklern

• Erfahrung oder fundierte Kenntnisse im Einsatz von KI-basierten Funktionen im CRM-Umfeld, insbesondere im Kontext von Microsoft Dynamics 365 (z. B. Copilot, intelligente Automatisierung, Analytics oder KI-gestützte Prozessoptimierung).

Was Dich auszeichnet

• Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch.

• Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise.

• Überzeugungskraft durch dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln.

• Begeisterungsfähigkeit und hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein.

• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte anschaulich darzustellen.

• Freude an neuen und komplexen Herausforderungen sowie am Arbeiten in einem divers aufgestellten Team.

• Reisebereitschaft (in Abhängigkeit von den jeweiligen Projekteinsätzen).

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Minimum B2/C1).

To learn more about the projects our CRM team is involved in, please check out the following information/links:

• Being a Consultant at Avanade

• Geocode Records Fast

• Customize Microsoft Dynamics 365 Field Service Schedule Board

• UNICEF Netherlands

Does this sound like a place you would like to work? Then check out our additional information:

Sustainable, AI & Cloud Business Services | Avanade

Avanade Insights Blog | Avanade

Insights: Future, reimagined | Avanade

Avanade ist ein führender Anbieter von digitalen Services, Business- und Cloud-Lösungen sowie designorientierten Anwendungen. Unsere Spezialisten entwickeln auf Basis des Microsoft-Ökosystems für jeden einzelnen Kunden die optimale Lösung. Avanade steht für frisches und modernes Denken und verfügt über ein ausgeprägtes Technologie-, Business- und Branchenwissen. Das macht uns zum Wegbereiter der digitalen Transformation mit dem Ziel: Wachstum für unsere Kunden – und deren Kunden.