IT Support Specialist

• Unterstützung von Anwender*innen im 2nd Level Support - telefonisch, per Remote-Zugriff und bei Bedarf auch vor Ort
• Analyse technischer Störungen und nachhaltige Fehlerbehebung in Windows-basierten Client- und Serverumgebungen
• Betreuung und Administration von Netzwerken, Datei- und Terminalservern
• Mitarbeit an Infrastruktur-Themen wie Virtualisierung, Systemupdates, Rollouts und Optimierungen
• Installation, Konfiguration und Pflege von Softwarelösungen
• Austausch mit internen Teams wie Entwicklung oder Vertrieb, um Rückmeldungen aus dem operativen Betrieb einzubringen
• Dokumentation von Änderungen, Lösungen und Systemzuständen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows 10/11, Netzwerken sowie Datei- und Terminalservern
• Erfahrung im technischen Kundensupport - remote und idealerweise auch vor Ort
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei komplexeren Störungen
• Vorteilhaft: erste Berührungspunkte mit Linux, Docker, Virtualisierung oder MS SQL Server
• Englischkenntnisse für den technischen Alltag; weitere Sprachen sind ein Plus
• Führerschein Klasse B

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten, kollegialen Team
• Bis zu 50 % Remote-Anteil und flexible Arbeitsgestaltung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits

Das Unternehmen gehört zu einer größeren, deutschlandweit aktiven Organisation mit mehreren Standorten und angeschlossenen Betrieben. Die interne IT betreut verschiedene Fachbereiche, stellt zentrale Services bereit und sorgt dafür, dass Systeme, Anwendungen und Netzwerke zuverlässig funktionieren. Durch die zunehmende Digitalisierung wächst der Bedarf an stabilen IT-Services und moderner Infrastruktur, daher wird das Team gezielt verstärkt.