IT-Support

Wir suchen einen IT-Support (m/w/d) am Standort Bonn, der mit technischem Know-how und ausgeprägter Serviceorientierung unsere Anwender im Arbeitsalltag unterstützt. Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeiten Störungen im 1st Level Support und sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze. Von der Ticketbearbeitung über die Benutzerverwaltung bis hin zur Einrichtung neuer Arbeitsplätze leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur IT-Stabilität und Effizienz.

Description

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen
• 1st Level Support für Windows, Office und Standardprobleme
• Benutzerverwaltung (z. B. Passwort-Resets, Rechtevergabe)
• Installation von Software und Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Onsite Support sowie Weiterleitung an den 2nd Level
• Pflege der technischen Dokumentation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support / Service Desk
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.