CRM & Lifecycle Marketing Manager

• Du entwickelst und steuerst Lifecycle-Strategien entlang der gesamten Customer Journey (Activation, Retention, Loyalty).

• Du konzipierst und optimierst automatisierte Customer Journeys und CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle (z. B. E-Mail, WhatsApp).

• Du nutzt Datenanalysen, Segmentierung und Personalisierung, um relevante Kundenerlebnisse zu schaffen.

• Du treibst die Weiterentwicklung unserer CRM- und Marketing-Automation-Tools sowie der zugrunde liegenden Datenstruktur voran.

• Du erstellst regelmäßige Reportings und Performance-Analysen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für Wachstum und Kundenbindung ab.

• Dein Fokus: Strategisches CRM & Lifecycle: Zielgerichtete Customer Journeys mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit für jede Zielgruppe.

• Datengetrieben & Performance-orientiert: Analyse von KPIs (Retention, LTV, Churn-Rate) für kontinuierliche Optimierung.

• Multichannel-Kampagnenmanagement: Planung und Steuerung von Kampagnen über E-Mail, Push und SMS zur Steigerung von Engagement und Retention

Newsletter-Kampagnen bis zu automatisierten Flows). Du verbindest Copy, Customer

Understanding, Design und Performance und sorgst dafür, dass jede Mail relevant, * Mehrjährige Erfahrung im CRM & E-Mail Marketing: 3-4 Jahre praktische Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM- und Lifecycle-Kampagnen.

• Sicherer Umgang mit Tools: Erfahrung mit CRM- und E-Mail-Marketing-Plattformen (z. B. Klaviyo, HubSpot, Salesforce).
• Datenaffin & KPI-orientiert: Analyse von KPIs wie Retention, LTV oder Churn zur Optimierung von Kampagnen.
• Technikaffinität & Collaboration: Erfahrung im Umgang mit Tools wie Canva, Slack und Notion.
• Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse.

• Eine langfristige Perspektive in einem schnell wachsenden Health / Food Scale-up
• kollegiale Zusammenarbeit in gutem Betriebsklima
• flache Hierarchien
• faire Vergütung
• betriebliche Altersvorsorge
• abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
• Scale-up Flair: Du arbeitest eng mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen
• Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
• Mitarbeiter-Veranstaltungen (sofern möglich)
• Netzwerken auf verschiedenen Events und Termine, u.a. Judith Williams
• Einstellung ab sofort

Wir sind davon überzeugt: Eine Organisation ist immer nur so gut wie das Team, das hinter ihr steht. Mehr als die Hälfte aller mittelständischen Unternehmen sieht die größte Gefahr für den eigenen Erfolg im Fehlen geeigneten Personals. Unsere Mission ist es daher, Organisationen unkompliziert mit den passenden Mitarbeiter:innen zu verbinden, damit sie sich besser auf ihre eigentlichen Aufgaben und Ziele konzentrieren können. Dazu brauchen wir auch selbst ein starkes Team. Und dafür suchen wir dich.