Administrateur Systèmes et Réseaux - Téléphonie Avaya

Administration des systèmes

• Administrer et maintenir les serveurs Windows Server (2016/2019/2022) et Linux
• Gérer les services d'annuaire Active Directory, DNS, DHCP et GPO
• Assurer la supervision via des outils de monitoring (Zabbix, Nagios, PRTG)
• Gérer les sauvegardes et les procédures de reprise d'activité (PRA/PCA)
• Maintenir les environnements de virtualisation (VMware vSphere, Hyper-V)

Administration des réseaux

• Administrer l'infrastructure réseau LAN/WAN, Wi-Fi et VPN
• Gérer et configurer les équipements réseau (switches, routeurs, firewalls Cisco, Fortinet, Palo Alto)
• Assurer la gestion des VLAN, QoS et des politiques de sécurité réseau
• Participer à la gestion des incidents réseau en mode astreinte

Administration de la téléphonie Avaya

• Administrer et maintenir la plateforme de téléphonie IP Avaya (Aura, Communication Manager, Session Manager)
• Configurer les postes IP, les softphones et les passerelles SIP/RNIS
• Gérer les flux d'appels, les plans de numérotation et les files d'attente (Avaya Aura Call Center)
• Assurer l'intégration de la téléphonie avec les systèmes tiers (CRM, ERP, Skype for Business)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de téléphonie de niveau 2/3
• Réaliser les mises à jour et les upgrades de la solution Avaya

Projets et amélioration continue

• Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure (migration, déploiement, optimisation)
• Rédiger et maintenir la documentation technique (schémas réseaux, procédures, runbooks)
• Assurer une veille technologique sur les solutions d'infrastructure et de communication unifiée
• Former et accompagner les équipes support de niveau 1

Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique, réseaux et télécommunications (BTS SIO, Licence Pro, Master MIAGE, école d'ingénieurs...)Expérience d'au moins 3 ans en administration systèmes/réseaux, avec une pratique avérée de la solution AvayaCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les équipes métierRigueur, autonomie et sens des priorités dans un environnement de production critiqueBonne maîtrise de l'anglais technique (documentation, échanges avec éditeursCompétences techniques: Systèmes: Windows Server, Linux (RHEL/Ubuntu), Active Directory, VMware Réseaux: TCP/IP, VLAN, BGP/OSPF, Cisco IOS, FortinetTéléphonie: AvayaSécurité: Firewall, VPN IPsec/SSL, IAMSauvegarde: Veeam Backup, Commvault, Netbackup, * Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique, réseaux et télécommunications (BTS SIO, Licence Pro, Master MIAGE, école d'ingénieurs...)

• Expérience d'au moins 3 ans en administration systèmes/réseaux, avec une pratique avérée de la solution Avaya
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les équipes métier
• Rigueur, autonomie et sens des priorités dans un environnement de production critique
• Bonne maîtrise de l'anglais technique (documentation, échanges avec éditeurs

Compétences techniques:

Systèmes: Windows Server, Linux (RHEL/Ubuntu), Active Directory, VMware Réseaux: TCP/IP, VLAN, BGP/OSPF, Cisco IOS, Fortinet

Téléphonie: Avaya

Sécurité: Firewall, VPN IPsec/SSL, IAM

Sauvegarde: Veeam Backup, Commvault, Netbackup

EducationalOccupationalCredential postgraduate degree EducationalOccupationalCredential bachelor degree