Data Officer

The Public Services Ombudsman for Wales in Bridgend is looking to recruit a Data Officer to join a busy operational team supporting 80 staff, the majority of whom are caseworkers. This is a role with genuine progression, starting in a hands-on reporting and data quality capacity today, with a clear roadmap toward a modern data stack (SQL, Power BI, Azure Data Lake, Power Automate and Copilot). The roleYou'll be the go-to person for reporting and data integrity across a large and complex case management system (100+ tables, 7GB of data)Building, maintaining and improving reports - moving the team away from Excel generated outputs toward more flexible, insight-driven reportingWorking extensively in Excel (VLOOKUPs, IF statements, reconciliation, QA)Testing how data flows through the system, tracing cause and effect, identifying where data breaks down and documenting findingsSupporting communications teams with open-source information outputsProducing clear documentation to support governance and continuity The potential future of this roleThe organisation is investing in its data capability, and this role will grow with it.Power BI dashboard development and trend analysisSQL, raw CSV and Azure Data Lake workAutomation through Power Automate, low-code tools and Copilot

EssentialStrong Analytical skills: a strong ability to interpret complex datasets and turn them into actional insightsStrong MS Office skills, specifically ExcelStrong knowledge of SQL query language and SQL data structuresConfident with BI tools such as PowerBI, SSRS or similar toolsAn ability to think logically and to demonstrate good problem-solving skills.A good understanding of information security and Cyber awareness DesirableExperience using Power Automate or other low-code toolsFamiliarity with Automation and AI principlesExperience using Microsoft CoPilotExperience working with case management systems

Salary: £33,144 - £34,434 (pay award pending)Pension: Civil Service pension schemeHoliday: 32 days + bank holidaysHours: 37 per week, full flexitime (1.5 flexi days available per month)Location: Bridgend - 1-2 days in office, otherwise fully flexibleHealth cash plan This will suit someone who values stability, balance and meaningful work, perhaps stepping out of a fast-paced private sector role, or an analyst ready to take on more ownership in a supportive environment. The total package (pension, leave, flex) is genuinely strong, and you'll have a clear runway to develop modern data skills on the job. In Welsh Swyddog Data, Pen-y-bont ar Ogwr (Hybrid) | £33,144 - £34,434 + Pensiwn y Gwasanaeth SifilMae Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru ym Mhen-y-bont ar Ogwr yn dymuno recriwtio Swyddog Data i ymuno â thîm gweithredol prysur sy'n cefnogi 80 o staff, gyda'r mwyafrif ohonynt yn weithwyr achos. Mae hwn yn rôl sy'n cynnig cyfle gwirioneddol i ddatblygu, gan ddechrau mewn swyddogaeth ymarferol ym maes adrodd ac ansawdd data, gyda llwybr clir tuag at bentwr data modern (SQL, Power BI, Azure Data Lake, Power Automate a Copilot). Y rôlChi fydd y prif gyswllt ar gyfer adrodd a chywirdeb data ar draws system rheoli achosion fawr a chymhleth (100+ o dablau, 7GB o ddata)Adeiladu, cynnal a gwella adroddiadau - symud y tîm i ffwrdd o allbynnau a gynhyrchir drwy Excel tuag at adrodd mwy hyblyg sy'n seiliedig ar ddirnadaethGweithio'n helaeth yn Excel (VLOOKUPs, datganiadau IF, cysoni, sicrhau ansawdd)Profi sut mae data'n llifo drwy'r system, olrhain achos ac effaith, nodi lle mae data'n methu a dogfennu canfyddiadauCefnogi timau cyfathrebu gydag allbynnau gwybodaeth ffynhonnell agoredCynhyrchu dogfennaeth glir i gefnogi llywodraethu a pharhad Dyfodol posibl y rôlMae'r sefydliad yn buddsoddi yn ei alluedd data, a bydd y rôl hon yn tyfu gydag ef.Datblygu dangosfyrddau Power BI a dadansoddi tueddiadauGwaith SQL, CSV crai ac Azure Data LakeAwtomeiddio drwy Power Automate, offer cod-isel a Copilot HanfodolSgiliau dadansoddol cryf: gallu cadarn i ddehongli setiau data cymhleth a'u troi'n ddirnadaeth weithredadwySgiliau MS Office cryf, yn benodol ExcelGwybodaeth gadarn am iaith ymholi SQL a strwythurau data SQLHyderus gydag offer BI megis Power BI, SSRS neu offer tebygY gallu i feddwl yn rhesymegol ac arddangos sgiliau datrys problemau daDealltwriaeth dda o ddiogelwch gwybodaeth ac ymwybyddiaeth Seiber DymunolProfiad o ddefnyddio Power Automate neu offer cod-isel eraillCyfarwydd ag egwyddorion Awtomeiddio a Deallusrwydd ArtiffisialProfiad o ddefnyddio Microsoft CopilotProfiad o weithio gyda systemau rheoli achosion Tâl a BuddionCyflog: £33,144 - £34,434 (dyfarniad cyflog yn yr arfaeth) Pensiwn: Cynllun pensiwn y Gwasanaeth Sifil Gwyliau: 32 diwrnod + gwyliau banc Oriau: 37 yr wythnos, amser hyblyg llawn (1.5 diwrnod hyblyg ar gael y mis) Lleoliad: Pen-y-bont ar Ogwr - 1-2 ddiwrnod yn y swyddfa, fel arall yn gwbl hyblyg Cynllun arian iechyd Bydd hyn yn addas i rywun sy'n gwerthfawrogi sefydlogrwydd, cydbwysedd a gwaith ystyrlon, efallai'n camu allan o rôl yn y sector preifat sy'n symud yn gyflym, neu ddadansoddwr sy'n barod i ymgymryd â mwy o gyfrifoldeb mewn amgylchedd cefnogol. Mae'r pecyn cyfan (pensiwn, gwyliau, hyblygrwydd) yn wirioneddol gryf, a bydd gennych lwybr clir i ddatblygu sgiliau data modern yn y swydd.