Expert technique Gestion applicative MCF
Role details
Job location
Tech stack
Job description
La mission s?inscrit au sein du domaine ARC, en charge : de l?acquisition des flux de paiement
du traitement (virements, prélèvements, chèques, effets de commerce)
de la restitution des flux
Le profil interviendra sur une application critique : MCF (Management of Cash Flow)
Gestion des flux de paiement XML
Environnement : J2EE / Linux / webMethods / Oracle
Renforcer l?équipe MOE MCF en appui du responsable d?équipe, avec un rôle transverse TechOps / pilotage MCO applicatif :
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Organisation et pilotage du support de production
Coordination des opérations applicatives
Gestion des incidents et amélioration continue
MISSIONS
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Suivi du bon fonctionnement en production
Surveillance performance / disponibilité / sécurité
Suivi des correctifs et évolutions
Respect des procédures d?exploitation
Support de production
Organisation du support N1 / N2
Suivi des alertes et demandes
Communication sur le traitement des tickets
Gestion des incidents & problèmes
Suivi des incidents (conférences)
Communication aux parties prenantes
Analyse des causes racines (RCA)
Mise en place d?actions préventives
Rédaction des post-mortem
Coordination des opérations
Planification des opérations (releases, paramétrages, re-jouements)
Préparation des mises en production
Coordination des acteurs lors des changements
Respect des fenêtres de maintenance
Documentation & capitalisation
Rédaction / mise à jour : procédures de support
modes opératoires
documentation fonctionnelle & technique
Enrichissement de la base de connaissance
Activités transverses
Reporting & tableaux de bord
Préparation des comités (exploitation, incidents, performance)
Animation de rituels
Amélioration continue & industrialisation
Requirements
Do you have experience in XML?, Expérience solide en MCO / gestion d?application
Expérience sur application critique (production sensible)
Expérience en pilotage opérationnel / coordination
Should have
Expérience dans le secteur bancaire / paiements
Bonne compréhension des environnements de production IT
Nice to have
Compétences techniques (SQL, UNIX)
Connaissance webMethods
Enjeux & criticité
Application critique du SI
Forte exigence en : Profil candidat: Compétences attendues
Techniques
Gestion applicative & MCO
Environnements de production
Outils de ticketing & supervision
Gestion incidents / problèmes / changements (ITIL apprécié)
Lecture de documentation technique
Anglais B1 minimum
Techniques IT (bonus)
SQL / UNIX
webMethods
Organisationnelles
Rigueur & méthode
Organisation & planification
Gestion des priorités
Capacité multi-sujets
Relationnelles
Communication claire
Esprit de service
Travail en équipe
Coordination multi-acteurs
Pédagogie & diplomatie
rigueur
réactivité
gestion de crise
Capacité à gérer des situations sensibles indispensable