IT Consultant - IT support engineer

Door de sterke groei van ons klantenbestand zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT-consultant die energie haalt uit het helpen van gebruikers, het oplossen van IT-uitdagingen en het meebouwen aan kwalitatieve IT-dienstverlening.

Je komt terecht bij een IT-consulting bedrijf dat sterk inzet op persoonlijke ontwikkeling, open communicatie en klanttevredenheid. Wij geloven dat tevreden consultants zorgen voor tevreden klanten.

Jouw rol

Als support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt en de betrouwbare schakel tussen eindgebruikers en de IT-omgeving van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat systemen vlot blijven draaien, gebruikers snel geholpen worden en de IT-infrastructuur stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk blijft.

Van incidentmanagement en gebruikersbeheer tot het signaleren en doorvoeren van verbeteringen. Jij pakt IT-uitdagingen efficiënt aan en denkt mee in oplossingen die écht het verschil maken.

Als consultant ga je aan de slag bij één van onze klanten, meestal voor een langere periode. Zo krijg je de ruimte om de organisatie van binnenuit te leren kennen, inzicht te krijgen in hun processen en IT-landschap en een waardevolle bijdrage te leveren aan de verdere uitbouw en optimalisatie van hun digitale werking.

• Ondersteunen van eindgebruikers bij technische vragen en IT-problemen binnen de klantomgeving.
• Beheren van gebruikersaccounts, werkplekken en randapparatuur zoals printers en mobiele toestellen.
• Werken met Microsoft-omgevingen en tools zoals Microsoft 365, Intune, Azure AD, Exchange en Active Directory.
• Analyseren van incidenten en serviceverzoeken en zorgen voor een correcte oplossing of opvolging.
• Escaleren van complexere technische problemen naar systeem- en netwerkbeheerders.
• Meedenken over verbeteringen die de IT-werking efficiënter, stabieler en gebruiksvriendelijker maken.
• Vastleggen van oplossingen, procedures en technische kennis om het team verder te versterken.

Wij zoeken iemand die niet alleen technisch sterk is, maar ook graag met mensen werkt. Jij begrijpt dat goede IT-support draait om meer dan tickets oplossen: het gaat om vertrouwen creëren, helder communiceren en gebruikers écht vooruithelpen.

• Een professionele bachelor of graduaat in een IT-gerelateerde opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een IT-support functie (1e en/of 2e lijn).
• Ervaring met basis netwerkbeheer, Intune en Exchange online.
• Ervaring met ticketingsystemen (bijv. ServiceNow, Jira en Topdesk).
• Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory.
• Goede kennis Nederlands en Engels, Frans is een plus.
• Certificeringen zoals MS-900, AZ-900, SC-900 en ITIL-foundation zijn een plus.
• Rijbewijs B

Je krijgt de kans om te werken in een omgeving waar je jezelf verder kunt ontwikkelen als IT-professional. Je staat er niet alleen voor: je wordt ondersteund door een team dat inzet op kwaliteit, samenwerking en groei.

• De kans om je IT-kennis verder uit te bouwen in de praktijk.

• Een consulting omgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

• Afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.

• Een rol waarin je dagelijks impact maakt op de werking van de klant.

• Langdurige opdrachten waarbij je fulltime werkzaam bent bij de klant.

• Een contract van onbepaalde duur

• Doorgroeimogelijkheden

• Opleidingen en certificeringen

• Een marktconform loonpakket met extralegale voordelen