3rd Level Supporter

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €45,000 - €55,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Bearbeitung hochkomplexer technischer Fragestellungen und Störungen als letzte Instanz innerhalb der Supportkette
• Durchführung tiefgehender Fehleranalysen auf System- und Codeebene zur Identifikation von Ursachen
• Entwicklung und Implementierung von nachhaltigen Lösungen sowie Workarounds für kritische IT Probleme
• Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung sowie externen Produktherstellern
• Steuerung und Überwachung der zentralen IT Infrastruktur sowie der Serverlandschaften
• Erstellung von Experten-Dokumentationen und technischen Leitfäden für den First und Second Level Support
• Leitung von technischen Teilprojekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemstabilität

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung
• Expertenwissen in der Administration von Serverbetriebssystemen sowie in komplexen Netzwerkstrukturen
• Tiefgreifende Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien und Cloud-Infrastrukturen
• Erfahrung in der Analyse von Logs und Datenbankabfragen sowie im Scripting zur Automatisierung
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Herangehensweise unter Zeitdruck
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein bei der Bearbeitung kritischer Vorfälle
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Technikfeld (Beide mindestens B2-Niveau)

• Eine sichere Festanstellung in Vollzeit mit Zusatzleistungen (z. B. Bezuschussung des Deutschland-Tickets oder JobRads)
• 30 Urlaubstage im Jahr für eine sehr gute Erholung
• Sehr gute Arbeitsbedingungen und ein offenes Arbeitsklima
• Für Ihre Entwicklung bieten wir regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen an
• Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge, damit Sie für Ihre Zukunft vorsorgen können
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 55.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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