Application Support Specialist Business Systems

• Betreuen der Anwenderinnen und Anwender im First-Level-Support und Bearbeiten von Supportanfragen
• Lösen von Standardfällen und Weiterleiten komplexerer Tickets an den Second-Level oder externe Partner
• Unterstützen bei Updates, Tests und Rollouts neuer Systemfunktionen
• Erstellen praxisnaher Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen
• Durchführen von Anwenderschulungen und Einweisungen in neue Prozesse
• Mitwirken an der Optimierung von Prozessen in Abstimmung mit Fachbereichen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung mit ERP-Plattformen wie Microsoft Dynamics, Navision oder ähnlichen Business-Systemen
• Grundlegendes Verständnis für Unternehmensprozesse wie Einkauf, Produktion oder Vertrieb
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Anwenderkontakt
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, in wechselnden Projekten mitzuwirken und Wissen zu dokumentieren

Du wirst zur zentralen Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen bei allen Fragestellungen rund um unsere Business-Systeme. In deiner Rolle lernst du ERP-gestützte Prozesse kennen und entwickelst dich fachlich weiter durch praktische Aufgaben und begleitete Übergaben an erfahrene Kollegen. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßiges Feedback und echte Entwicklungsperspektiven in einem kleinen, agilen Team. Technologisch arbeitest du mit ERP-Plattformen wie Microsoft Dynamics, Navision oder vergleichbaren Business-Systemen sowie gängigen Support- und Ticket-Tools. Du hast außerdem die Möglichkeit, an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen mitzuwirken und moderne Kollaborationswerkzeuge kennenzulernen., * Flexible Arbeitszeitmodelle für eine bessere Work-Life-Balance.

• Unterstützung bei Mobilitätslösungen und vergünstigte Angebote für Pendler.
• ️ Zusätzliche freie Tage oder Sonderregelungen zur Erholung.
• Gezielte Weiterbildungs- und Trainingsangebote zur fachlichen Entwicklung.
• ️ Betriebliche Altersvorsorge oder vergleichbare Vorsorgeleistungen.
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Stärkung des Miteinanders.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen gelungenen Einstieg.
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Begleitung deiner Karriere.
• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur für produktives Arbeiten., Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.

Salary forecast

€63,000

€52,000

€68,000

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