• Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen, die vom First-Level-Support eskaliert werden
• Durchführung detaillierter Diagnosen und Fehlerbehebungen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung von Systemproblemen
• Dokumentation der Lösungen und Erstellung von Berichten zu wiederkehrenden Problemen
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Systemupdates
• Schulung und Unterstützung von First-Level-Support-Mitarbeitern

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - IT-System-Management)
• Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS
• Erfahrung mit Netzwerkprotokollen wie TCP/IP, DNS, DHCP
• Vertrautheit mit Systemverwaltungssoftware wie Microsoft System Center
• Nutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk stellen kein Problem dar

Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Freuen Sie sich auf bis zu 19,50€ Bruttostundenlohn!
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld wird gezahlt
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!