IT Service Operations Engineer
Lorenz Personal GmbH & Co. KG
Nürnberg, Germany
yesterday
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Nürnberg, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Confluence
Linux
Icinga
Systems Integration
Grafana
Information Technology
Job description
- Überwachung und Entstörung von Services im Zwei-Schichtbetrieb
- Unterstützung von Service Ownern bei Betriebsaufgaben, Wartungsfenstern und Changes
- Sicherstellung hoher Serviceverfügbarkeiten durch qualifizierte Erstmaßnahmen sowie Übernahme von Rufbereitschaften im Rahmen von Incident-, Request- und Change-Prozessen
- Koordination technischer Störungen unter Einbindung mehrerer Beteiligter
- Standardisierung und Pflege technischer Dokumentationen, insbesondere Betriebsdokumente und Confluence-Inhalte
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Erfahrung im Einsatz von Monitoring- und Observability-Tools wie Grafana oder Icinga zur Analyse und Interpretation technischer Metriken
- Erfahrung im ITIL-basierten Incident-, Problem- und Change-Management
- Fundierte Kenntnisse in Linux- und Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien sowie klassischer und cloudbasierter IT-Infrastruktur
- Ausgeprägte Fähigkeit zum strukturierten Handeln in kritischen Situationen sowie zur Priorisierung und verständlichen Kommunikation technischer Lagebilder
Benefits & conditions
- Möglichkeit des hybriden Arbeitens
- Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten
- Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
- Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
- Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr