Workplace & IT Operations Specialist

• Strukturierte Ticketbearbeitung inkl. Priorisierung, Eskalationssteuerung und Übernahme der Dispatcher-Funktion im Rotationsprinzip
• Saubere, nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen und Prozessen in modernen ITSM- und Wiki-Plattformen
• Mitarbeit im operativen Betrieb und Monitoring kritischer IT-Systeme und Infrastrukturkomponenten
• Administration von Microsoft-Cloud-Diensten (M365, Azure, Entra ID) sowie modernen Device-Management-Lösungen (Intune, MDM)
• Betreuung hybrider Workplace-Umgebungen inkl. Netzwerkaufgaben, Client-Management und Mobile Devices
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen System Engineers als Sprungbrett für die eigene fachliche Weiterentwicklung
• Funktion als technische Schnittstelle zwischen IT-Betrieb und internen Fachbereichen

• Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer technischer Fachrichtung - Quereinsteiger mit relevanter Praxiserfahrung willkommen
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support und/oder in der Systemadministration
• Solide Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Betriebssystemen und Active Directory
• Interesse an Cloud-Technologien (Azure, Intune) und modernem Device Management
• Vertrautheit mit Ticketing- und Kollaborationsplattformen (Jira, Confluence o. ä.) von Vorteil
• Kommunikationsstarke, teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und Eigeninitiative
• Fliessende Deutschkenntnisse zwingend erforderlich

• Full-timeEmployment type: Full-time
• CHF 90,500 - CHF 123,000 (XING estimate)
• Hybrid
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About this job

Unser ROCKEN Partner bietet über 60 Jahre Erfahrung als Logistikdienstleister. Das Unternehmen ist in der Region St. Gallen verankert. Als Unternehmen legt unser Partner wert auf Erfahrung, Qualität und Flexibilität.

Rolle:

Wer IT-Support und Systembetrieb als zwei Seiten derselben Medaille versteht, ist hier genau richtig. Gesucht wird eine vielseitige Fachkraft, die Useranliegen lösungsorientiert bearbeitet und gleichzeitig aktiv an modernen Cloud- und Infrastrukturumgebungen mitwirkt.