2nd Level Supporter

Amadeus FiRe AG
Offenbach am Main, Germany
18 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Compensation
€ 60K

Job location

Offenbach am Main, Germany

Tech stack

Microsoft Active Directory
Computer Security
Azure
Peripherals
Firewalls (Computer Science)
Information Technology

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time

  • €40,000 - €60,000 (employer salary)

  • Hybrid

  • Be an early applicant, In dieser Rolle übernehmen Sie die Betreuung und Weiterentwicklung der internen IT-Services und sind zentrale Ansprechperson für Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen im Arbeitsalltag. Wenn Sie Freude daran haben, IT-Probleme strukturiert zu analysieren, Anwender lösungsorientiert zu unterstützen und aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft mitzuwirken, bietet Ihnen diese Position ein abwechslungsreiches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d)., * Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support

  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen

  • Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie

  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Azure AD

  • Betreuung der Exchange- bzw. Hybrid-Exchange-Umgebung

  • Unterstützung bei IT-Security-Themen (z. B. E-Mail-, Firewall- oder Endpoint-Security)

  • Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Onboarding (Accounts, Hardware, Zugriffsrechte)

  • Dokumentation von Supportfällen sowie Mitarbeit an IT-Projekten

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
  • Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im Umgang mit Anwendern
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Organisationsfähigkeit und Priorisierungskompetenz
  • Kommunikationsstärke und Teamorientierung

Benefits & conditions

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt mit zusätzlicher Bonusregelung
  • Arbeitgeberzuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen (VWL) und betrieblicher Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Unbefristete Vollzeitstelle mit hybrider Arbeitsmöglichkeit (regelmäßiges mobiles Arbeiten)
  • Strukturierte und umfassende Einarbeitung
  • Regelmäßige Team- und Firmenveranstaltungen
  • 30 Urlaubstage pro Jahr, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
  • Branche: Öff. Verwaltung & Verbände
  • Karrierestufe: Entry Level
  • Gehaltsrahmen: 40.000 bis 60.000 EUR/Jahr

About the company

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

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