Senior Consultant Customer Engagement & MarTech Strategy

• Strategische Beratung in den Bereichen CRM, Customer Engagement und Marketing Technology
• Durchführung von Workshops, Pitch-Formaten und Tool-Evaluationen
• Entwicklung konkreter Use Cases entlang von Customer Lifecycles und Buyer Journeys (B2C & B2B)
• Erstellung von Präsentationen, Architektur-Skizzen und Umsetzungs-Roadmaps
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungswege
• Enge Abstimmung mit Kundenteams, technischen Beratern und Projektleitern
• Initiale Begleitung von Projekten und Unterstützung des Übergangs in die Umsetzung
• Interner Aufbau und Entwicklung des Themas Customer Loyalty

Tätigkeiten mit unterschiedliche Qualifikationsniveaus B - untersch. Quali.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Beratung CRM-System B2C Cloud Präsentation Windows Englisch Marketing Innovation Salesforce Kommunikation Hubspot Management B2B Automatisierung Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Flexibilität Engagement Eigenmotivation, * motiviert, die Rolle als Lead-Berater auf unseren Kundenprojekten zu übernehmen

• eine kommunikative Person und hast Spaß an der Interaktion mit unseren Kunden und relevanten Projekt-Stakeholdern

• bereit Verantwortung zu übernehmen und gewillt Entscheidungen zu treffen DU HAST...

• mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, MarTech- oder Customer-Engagement-Umfeld, idealerweise in Beratung oder Agentur

• tiefe Kenntnis in mindestens einem der folgenden Tools: Braze, Salesforce (Data Cloud & Marketing Cloud), SAP Emarsys, HubSpot oder vergleichbare

• sehr gutes Verständnis von Kundenprozessen, Segmentierung, Automatisierung und Personalisierung

• Erfahrung in der Entwicklung und Präsentation von Konzepten auf Management- und operativer Ebene

• technisches Verständnis im Bereich Systemlandschaften, Schnittstellen und Datenflüsse

• strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Lust auf Verantwortung

• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Weiterentwicklung nexum Akademieen , internen Workshops, externen Schulungen oder Zertifizierungen. Wir unterstützen und fördern deine individuelle Entwicklu cklung. Wir geben dir Gelegenheit zum fachlichen Austausch. Mit deinen Kollegen* CRM Teaminne Interessensgruppenn im Gesamt- , in Team-Jour-Fixes , in oder : Wir bieten dir zahlreiche Formate, um Themen gemeinsam vora voranzutreiben. Das Ergebnis zählt! Da wir wissen, dass man manchmal auch spontan seinflexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeitenmuss Mac oder Windows, bieten wir an. an. ? Such's dir aus. Wastolles Teames sonst noch gibt? Ein , mit dem du in einem Köln s der schönsten Innenhöf Nürnberge zusammenkommst. Oder in auf der Dachterrasse den F Berlineierabend einläutest oder unsicher machst. Mit deinen Kolleg*in Open Barnen kannst du dich an Mitarbeitenden-Events der austauschen oder bei wie z. B. dem nexum Sommerfest einfach eine gute Zeit haben. Das Ganze geht na standortübergreifend und remotet atürlich auch hervorragen Tools und Prozessend ! Wir arbeiten mit modernen damit wir unsere Arbeit effizient gestalten können und das Ganze Spaß macht Hardware. . Das gilt natürlich auch für .

Als Beratung und Kreation agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe - miteinander übrigens auch: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, flexible Handlungsspielräume und viel Platz für deine Ideen und Weiterentwicklung. Ob Azubi oder Vorstand, deine nexianer sind echte Persönlichkeiten, die durch einen offenen Austausch zu anspruchsvollen Themen alle täglich dazu lernen und gemeinsam über sich hinauswachsen: Sie sind Mamas und Papas, Reiselustige, Musikerbegeisterte, Headbanger, Nerds… Was uns eint? Wir sind Menschen mit Teamgeist, hoher Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Themen. Neugierig? Dann riskier doch einen Blick und lerne ein paar Gesichter kennen., Über uns nexum ist die Beratung und Agentur für Kommunikation, Interaktion und Transaktion im digitalen Zeitalter. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und bietet diesen die komplette Bandbreite digitaler Services: Strategy & Innovation, Websites & Experience Platforms, Commerce Solutions, Digital Communication & Media, Data Intelligence & CRM, Software Architecture & Operation sowie Digital Business & Company Building. nexum zählt zur Top 5 der größten inhabergeführten digitalen Fullservice-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und beschäftigt über 180 Mitarbeitende an den Standorten in Köln (Hauptsitz) und Hamburg sowie in Biel/Bienne und Valencia. Zu den Kunden gehören unter anderem Adecco, apoBank, Braun, Claas, Coop Schweiz, Fresenius, Melitta und die Schweizerische Post.