Supportmitarbeitender im IT-Bereich

conXpert GmbH & Co. KG
Lilienthal, Germany
26 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Remote
Lilienthal, Germany

Tech stack

Issue Tracking Systems
Information Technology

Job description

  • Du bearbeitest IT-Anfragen sowie technische Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticket-System im 1st und 2nd Level Support
  • Analyse und Behebung von komplexeren technischen Störungen und Weiterleitung an den 3rd-Level-Support, falls erforderlich
  • Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen

Requirements

  • Du bist ein Teamplayer
  • Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifitkation
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss

Benefits & conditions

  • Umfangreiches Onboarding - wir arbeiten dich in die Welt der EDI ein und lassen dich nicht alleine
  • Persönliches Mentoring während der Einarbeitungszeit
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und echtes Teamwork in einem starken Team
  • Gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
  • Faires Gehalt mit individuellen Entwicklungschancen
  • Familienfreundlicher Arbeitsplatz und 30 Tage Urlaub
  • Naturnahe Job-Lage in Lilienthal mit guter Verkehrsanbindung zur Bremer City, * Flexible Arbeitszeiten

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