CRM Marketing Manager:in

• Du verantwortest die CRM-Strategie für medimops über alle Lifecycle-Phasen hinweg (Onboarding, Retention, Loyalität) mit dem Ziel echter 1:1-Personalisierung und Skalierung für internationale Märkte mittels AI-Automationen
• Du planst, konfiguriert, steuerst und optimierst über unser CRM Tool Braze alle automatisierten Lifecycle Journeys via E-Mail, Mobile Push und Print, mit klarem Blick auf Conversion, Retention Rate und CLTV/ROI
• Du treibst das App-Wachstum und -Nutzung aktiv über CRM-Maßnahmen voran
• Du steuerst Performance über A/B-Tests und Reportings, leitest Optimierungen ab und kommunizierst Ergebnisse klar an Stakeholder:innen
• Du arbeitest eng mit Product, Pricing, Performance Marketing, Customer Support und Business Intelligence zusammen
• Du treibst unsere Migration zu Shopify aus CRM-Sicht, inklusive IP Warming, Deliverability-Monitoring und der Sicherstellung von Kampagnenkontinuität während des Übergangs
• Du fungierst als AI-Evangelist:in im Team: Du erkennst Potenziale für KI in unseren CRM-Prozessen, testest neue Tools und befähigst das Team zu einem kritischen, gezielten AI-Einsatz

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, BWL (Schwerpunkt Marketing) oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevantem Schwerpunkt
• fundierte Berufserfahrung im CRM, idealerweise in einem E-Commerce Umfeld
• Hands-on-Erfahrung mit Braze als primärem CRM-Tool - du kennst Canvases, Segmente, Liquid-Logik und Kampagnenverwaltung aus der täglichen Praxis und bist vertraut mit den Braze AI features
• Erfahrung in der Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie fundiertes KPI-Verständnis (Open Rate, CTR, Conversion Rate, CLV)
• Analytische Denkweise und Zahlenaffinität - du liest Dashboards genauso gerne wie du Kampagnen kreierst
• Erfahrung mit Shopify als E-Commerce-Plattform, Dynamic Yield als Personalisierungstool sind von Vorteil
• Erfahrung mit AI-Tools und deren praktischen Einsatz im Marketing - du experimentierst gerne, hinterfragst bestehende Prozesse und hast Lust, als Impulsgeber:in für AI-gestützte Workflows im Team zu fungieren
• Sehr gute Texterskills auf Deutsch und Englisch (mdl. und schriftl.); Französischkenntnisse sind ein Plus
• Idealerweise Grundkenntnisse in HTML für E-Mail-Templates
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise

Inmox is a deep-tech startup based in Vienna, founded in 2021 by two engineers. We develop patented sensors and predictive software that tell industrial machines when a component is about to fail before it actually does.

We build the full stack: from hardware to data models to customer-facing platform. Our team of 10 works across embedded systems, data science, and software engineering with short decision paths, real ownership, and the kind of problems you won't find at a corporate job.

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