Projectmanager CRM in Arnhem

• Je implementeert het CRM-systeem en harmoniseert bestaande processen.
• Je vertaalt organisatiedoelen naar CRM-strategie, klantreizen, processen en orderflows.
• Je levert een PID op basis van de bestaande conceptversie en richt de projectorganisatie in.
• Je stuurt op de afgesproken resultaten binnen kaders van tijd, kosten, kwaliteit, scope, voordelen en risico's.
• Je houdt het project compact, strak georganiseerd en bewaakt de scope samen met de opdrachtgever.
• Je onderhoudt actief relaties met stakeholders, stemt verwachtingen af en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Je borgt verandermanagement samen met de verandermanager en begeleidt de change-acceptatie bij betrokken groepen.
• Je rapporteert over voortgang, bestedingen, afwijkingen, risico's en issues aan opdrachtgever en stuurgroep.
• Je zorgt voor datakwaliteit, dataveiligheid en compliance.
• Je regelt de overdracht naar de beheerorganisatie en zorgt dat de organisatie klaar is voor de nieuwe werkwijze en tooling.
• Je geeft leiding aan een klein, sterk team en werkt nauw samen met key-users, devops-teams en collega-projectmanagers.
• Je managet afhankelijkheden, capaciteitsplanning en de aansluiting van werk op DevOps-teams.

• Je beschikt over minimaal hbo/wo werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als projectmanager in complexe projecten.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met PRINCE2 en Agile.
• Je hebt minimaal 2 keer als projectleider gewerkt in een CRM-project.
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen een publieke of overheidsorganisatie.
• Je kunt werken binnen een detacheringsconstructie met een driepartijenovereenkomst.
• Je beschikt over een volledig Nederlandstalig cv en motivatie van maximaal 7 pagina's A4.
• Je hebt een eigen, door jezelf geschreven cv en motivatie.

Wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met CRM-implementaties.

• Je hebt ervaring met sturen op planning, scope, voortgang, verandermanagement, stakeholdermanagement, datamanagement en samenwerking in multidisciplinaire teams.

• Je hebt ervaring met de overdracht van projecten naar beheer.

• Je hebt minimaal twee keer de rol van projectleider vervuld binnen een CRM-project.

• Je hebt ervaring met samenwerken in multidisciplinaire agile teams binnen een politiek-bestuurlijke context.

• Je kunt je aanpak overtuigend onderbouwen met concrete voorbeelden uit je eerdere werk.

• Je bent resultaatgericht en gestructureerd.

• Je kunt verbindend samenwerken.

• Je beschikt over strategisch en analytisch inzicht.

• Je bent enthousiast en overtuigend.

• Je bent sensitief voor organisatiecultuur en veranderdynamiek.

• Je bent proactief en probleemoplossend.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 29767

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.