IT Infrastructure Teamleiter

Du übernimmst eine verantwortungsvolle Rolle in einem engagierten IT-Team und entlastest die Leitung operativ bei der Betreuung von Client- und Infrastrukturthemen. Du arbeitest mit modernen Microsoft-basierten Endgeräte- und Produktivitätslösungen wie Windows, Office 365 und Azure AD sowie mit ITSM-Plattformen wie Matrix42, ServiceNow oder JIRA. In dieser Position gestaltest du die Weiterentwicklung von Abläufen, Dokumentationen und clientseitigen Services mit und profitierst von klaren Entwicklungsperspektiven. Die Rolle bietet dir Raum für fachliche Verantwortung, Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu verbessern., * Bearbeite und priorisiere eingehende Störmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem

• Eskalieren nicht lösbarer Fälle an zuständige Fachbereiche und 2nd-Level-Kollegen
• Installiere, konfiguriere und warte Client-Geräte sowie Peripherie nach internen Standards
• Unterstütze bei der Einführung und Automatisierung von IT-Services auf Basis workflow-basierter Prozesse
• Pflege und erweitere System- und Anwenderdokumentationen
• Koordiniere externe Dienstleister und interne Schnittstellen während technischer Implementierungen, * Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Bedarfsgerechte Reisemöglichkeiten zur Betreuung weiterer Standorte.
• ️ Attraktive Urlaubsregelungen und Sonderzahlungen zur Erholung.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
• ️ Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern im Team.
• Regelmäßige Verpflegungsangebote wie Obst und Getränke vor Ort.
• Moderne digitale Arbeitsplätze mit aktueller Ausstattung.
• Teilnahme an internen Lernformaten und Wissensaustausch.
• ️ Teilnahme an Workshops zur Prozessoptimierung und Sicherheitsstandards.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung in Richtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Client- und Endgeräteumgebungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft-basierten Produktivitätslösungen und Verzeichnisdiensten
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem IT-Service-Management
• Hohes Dienstleistungsbewusstsein, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamorientierung
• Gute Deutschkenntnisse und ausreichend Englisch für die telefonische Kommunikation

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.

Salary forecast

€72,000

€61,500

€81,500

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