Infrastructure Support Engineer

• Bearbeite Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und per Remote-Zugang
• Analysiere Störungen und führe gezielte Fehlerbehebungen an Clients und Serverdiensten durch
• Installiere Softwarepakete und führe Anwenderschulungen vor Ort oder remote durch
• Dokumentiere Vorfälle und Lösungen sauber im Ticketsystem
• Konfiguriere Netzlaufwerke und Drucker sowie grundlegende Netzwerkverbindungen
• Begleite Änderungen an Systemen und unterstütze bei der Einführung neuer Prozesse
• Arbeite mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen, * Mobilitätsunterstützung für regionale Kundeneinsätze
• ️ Bedarfsorientierte Urlaubsregelungen und Rücksicht auf Lebensphasen
• Gezielte Einarbeitung und fachliche Begleitung für den Einstieg
• ️ Moderne technische Ausstattung sowie aktuelle Tools für den täglichen Betrieb
• Regelmäßige Feedbackgespräche und Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung
• Unterstützung bei Weiterbildung und Zugang zu internen Lernformaten
• Zusammenarbeit in einem kollegialen Team mit kurzen Abstimmungswegen
• Teilnahme an internen Austauschformaten und Workshops

• Bringst eine Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Umfeld mit
• Beherrschst gängige Betriebssysteme und Office-Umgebungen wie Windows, Linux und Microsoft Office/Exchange
• Verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sowie in der Konfiguration von Druckern und Freigaben
• Arbeitest strukturiert und dokumentierst technische Schritte nachvollziehbar
• Kommunizierst klar mit Anwender:innen und arbeitest gern im Team
• Bist reisebereit für Einsätze beim Auftraggeber innerhalb der Region

Du arbeitest in einem engagierten Technikteam und übernimmst Verantwortung für die Betreuung von Arbeitsplatz- und Infrastruktursystemen. Du profitierst von flachen Hierarchien, klaren Entwicklungspfaden und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten. In deiner Rolle unterstützt du Anwender:innen direkt und arbeitest an der Weiterentwicklung stabiler Systemlandschaften mit Technologien zur Arbeitsplatzbereitstellung und Kommunikationsinfrastruktur. Du hast Raum, Prozesse mitzugestalten und praktische Erfahrungen im Verhältnis von Technik und Anwenderbedürfnissen zu sammeln., Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.

Salary forecast

€58,000

€54,000

€66,500

Estimated average salary for similar positions

Estimated salary range for similar positions