Mitarbeiter IT Support

• Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
• Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets
• Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten
• Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripherie
• Wartung der dezentralen IT-Technik und der produktionsspezifischen IT-Systeme
• Anwenderberatung zur eingesetzten Standardsoftware (Office, Warenwirtschaft)

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in
• Grundkenntnisse in den Bereichen Servertechnik, Netzwerktechnik, Betriebssysteme und Peripheriegeräte
• Erfahrung im IT-Umfeld
• Hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaft
• Gute analytische Fähigkeiten
• Starke Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Die Rathenower Optik GmbH bündelt die Produktions- und Logistikkapazitäten der Fielmann-Gruppe. Etwa 1.000 Beschäftigte produzieren am Traditionsstandort auf mehr als 27.500 m² Fläche pro Jahr knapp 5 Millionen Brillengläser und Millionen Brillen. Mehr als 15 Millionen Artikel werden jährlich europaweit versendet. Wir geben alles - deine Vorteile * Eine zukunftssichere Perspektive in einem Unternehmen der Fielmann-Gruppe * 13 Gehälter mit Option auf Umwandlung in Urlaub * 30 Tage Urlaub * Jährliches Budget für Fielmann Produkte über 1.080€ für dich und deine Familie * Vergünstigte Mitarbeiteraktien * Firmenfitness * Diverse Mitarbeiterrabatte