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En Akkodis estamos seleccionando Helpdesk senior para un proyecto presencial en Barcelona, dando soporte a usuarios VIP en un entorno de alto nivel.

Helpdesk experimentado, con al menos 4-5 años de experiencia en soporte técnico y alta capacidad de autonomía., Dominio de ServiceNow (gestión de tickets) Experiencia en resolución de incidencias M365, tanto en entornos cloud como on-premise Capacidad de generar y mantener documentación técnica clara y precisa Nivel avanzado de Excel para gestión de inventario de equipos ️ Inglés C1 o B2 muy alto (indispensable para el trato con usuarios VIP)

Además, se valora experiencia en:

Active Directory (avanzado) Soporte N2/N3 Windows 10/11 (Mac deseable) Soporte a usuarios VIP VPN, Teams, iPhone/iPad, instalación y despliegue de hardware Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN, permisos, cliente-servidor)

Proyecto atractivo

Posibilidad de crecimiento y toma de requerimientos

Contrato indefinido

Trabajo EN BARCELONA

Formar parte de una multinacional.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.

Business Industry

Digital Profile

En Akkodis, aunamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos. Con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América, nuestro grupo está comprometido con la innovación, utilizando el conocimiento y experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones para afrontar los más complejos retos globales que ahora se plantean.