Technicien(ne) Support Informatique Itinérant(e)

Vous êtes autonome, dynamique, doté(e) d'un excellent relationnel et aimez intervenir directement auprès des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.

Vos missions

• Assurer les interventions de support informatique sur site auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques
• Appliquer les procédures et solutions connues ou escalader les incidents aux équipes compétentes
• Garantir la qualité du support et la satisfaction des utilisateurs
• Assurer le suivi et le reporting des interventions dans l'outil de ticketing
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques
• Participer au renouvellement et au déploiement des matériels informatiques
• Remonter les anomalies récurrentes et proposer des axes d'amélioration
• Contribuer au partage des connaissances et à l'amélioration continue du service support

Minimum 3 ans d'expérience en support informatique de proximité ou itinérant

• Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365 et outils de ticketing
• Connaissances en postes de travail, imprimantes, réseaux et matériels informatiques
• Sens du service, autonomie et excellent relationnel
• Permis B souhaité pour les déplacements, Sens du relationnel

Poste itinérant en Île-de-France

• Démarrage : dès que possible
• Type de contrat : CDI

Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients., AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.