Alternant technicien support

Au sein de l'équipe informatique et accompagné au quotidien, vous contribuerez aux activités de support et au maintien en conditions opérationnelles du système d'information, afin d'assurer le bon fonctionnement des outils informatiques et l'assistance aux utilisateurs.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Participer à la gestion des arrivées et départs des collaborateurs : création de comptes, gestion des accès, préparation et configuration des postes de travail (Active Directory, Azure AD, Microsoft 365)
• Contribuer à la gestion et au suivi des sauvegardes (Veeam Backup)
• Contrôler la conformité et la sécurité des équipements (Intune, outils de supervision type PRTG)
• Gérer le catalogue applicatif via Microsoft Intune
• Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs, * Intégration de l'ERP Infor M3, avec une expertise dans le déploiement, le paramétrage et l'optimisation des solutions industrielles et de gestion.

Pôle Conseil, Ingénierie et Architecture :

• Maîtrise d'oeuvre et conception-réalisation clé en main de bâtiments industriels et d'infrastructures complexes.
• Maîtrise d'oeuvre d'ouvrages liés à la transition écologique et énergétique, intégrant performance environnementale et exigences réglementaires.
• Conseil en économie circulaire et en décarbonation pour structurer des trajectoires durables et opérationnelles.
• Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la conception d'équipements dédiés au traitement et à la valorisation des déchets, ainsi qu'à la production et à la distribution d'énergie.

En tant qu'alternant, vous rejoindrez l'équipe informatique pour participer activement au support des utilisateurs et au bon fonctionnement des outils informatiques au quotidien.

Vous préparez une formation Bac+2/3 (BUT, Licence) en administration systèmes et réseaux et recherchez une entreprise vous permettant de mettre en pratique vos connaissances techniques et développer vos compétences. Vous avez un intérêt marqué pour le support utilisateurs et la résolution de problématiques techniques.

Doté d'un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et avez le sens du service.

Votre capacité à expliquer simplement des solutions techniques sera un atout pour accompagner les utilisateurs au quotidien.

à Caluire-et-Cuire (Lyon 69) en contrat d'apprentissage

Vous rejoindrez un groupe à taille humaine de 380 collaborateurs, engagé sur des projets diversifiés, ambitieux et innovants, structurés autour de deux pôles d'expertise complémentaires : Pôle Technologies : * Édition de solutions logicielles métiers pour la banque, l'assurance et la mutualité, avec des plateformes digitales intégrant exigences réglementaires, sécurisation des opérations et optimisation des parcours clients. * Entreprise de Services du Numérique (ESN), accompagnant les clients dans la conception, le développement et l'intégration de leurs systèmes d'information.