Technicien it (H/F)

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?

• Entrer dans une société française qui maitrise son destin ?

• Intégrer une équipe à taille humaine ?

• Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?, Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur industriel, un Technicien IT H/F. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l'équipe Support de proximité. Plus précisément vos missions seront les suivantes :

• Assistance Utilisateurs :

• Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic…) en proximité et à distance

• Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 1 (postes de travail IT, windows, applicatifs …) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil… ).

• Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique

• Accompagnement / Conduite du changement :

• Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs …) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques)

• Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones …) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation.

• Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition

• A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple

• Proximité

• Intervention sur les baies de brassages

Des déplacements sont à prévoir Le Mans et Averton

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
• Vous possédez de bonnes connaissances sur :
• Gestion des demandes et des incidents sur GLPI
• Bureautique Office et Suite
• Poste de travail
• Windows server et Linux
• Active Directory
• Windows (10, 11...)
• Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et être force de proposition
• Vous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue
• Permis B obligatoire

Process de recrutement

• Transmettez nous votre candidature
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission

• Poste à pourvoir dès que possible, mission d'intérim de 6 mois, potentiellement renouvelable
• Rémunération selon expérience
• Déplacement sur Le Mans et Averton

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de présence en France et nos 5 centres de services.