Alternance Data Analyst

développer et piloter la distribution intermédiée de l'offre SNCF Voyageurs via les agences de voyage et leurs intermédiaires techniques

• développer et animer l'offre commerciale de ses clients B2B, toute taille confondue. La DDTE a en charge un portefeuille de ~120 000 entreprises

Le pôle data BI & CRM de la DDTE au sein duquel la personne interviendra a pour mission :

• La gouvernance et la transformation data de la DDTE

• Le pilotage et développement tous les usages de la data de DDTE service de l'amélioration des prises de décision, de la connaissance client au service de la création de valeur

• La maîtrise, la qualité et la protection des données face aux enjeux de concurrence, de régulation et de conformité au RGPD - La gestion du CRM et cohérence avec la chaine du parcours client (BUILD et RUN), Vous assisterez le PO OCEAN et vous contribuerez aux missions suivantes :

• Pilotage de la qualité de la donnée du CRM OCEAN (état des lieux via requêtes SQL / PBI dédiées et actions de correction)

• Assistance utilisateurs du CRM OCEAN dans un contexte de mise en production du projet efacturation

• Optimisation des calculs et mesures effectuées sur la zone business (databricks) en lien avec la donnée OCEAN

• Participation à la réflexion sur les nouveaux projets BI et CRM (SURF) avec notamment les problématiques liées à la migration de données

Base de données : SQL

Langages de programmation : Python / DAX

Microsoft Office 365 / Power BI

Optionnel : databricks + Salesforce, Travail en équipe / Autonomie / rigueur / Communication

Conditions d'exercice de la mission (lieux, horaires, déplacement, ...):

1/3 rue Camille Moke 93210 La Plaine Saint Denis

Déplacements à prévoir sur Nantes à raison d'1 à 2 journées par mois

9h-17h Télétravail autorisé dans le respect du cadre imposé par l'entreprise

Rattachée à la Direction Marketing et Commerciale (DMC) de TGV Intercités au sein de SNCF Voyageurs, la Direction Distribution TGV Europe (DDTE) a parmi ses missions de