IT-Mitarbeiter für Servicedesk & Hotline

• Full-timeEmployment type: Full-time

• Hybrid

• Be an early applicant

• Erforderlich

• Statistik

• Marketing

• Erforderlich (6)

• Weitere Informationen

Name Ersteller Speicherdauer Domain .ASPXAUTH Sitzung jobs.engelglobal.com zählt die Anzahl der Sitzung und weist jedem Besucher eine anonyme Kennung zu.

__RequestVerificationToken Sitzung jobs.engelglobal.com stellt die Funktionsfähigkeit und Bedienbarkeit der Seite sicher und dient zur Nachverfolgung von Fehlern., Nach einer umfangreichen Einschulung unterstützt du im Service & Support von Österreich aus unsere Kunden und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Du bist Ansprechpartner bei Anfragen rund um unsere digitalen Produkt- und Servicelösungen und kannst durch deine Fachkompetenz zur selbstständigen Problemlösung beitragen. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben:

• Du beantwortest 2nd-Level-Anfragen zu Funktion und Bedienung unserer digitalen Lösungen
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Konfiguration und Inbetriebnahme der ENGEL Softwarelösungen
• Du erkennst und beseitigst Störungen in der SaaS oder On-Premise Infrastruktur und nutzt dabei Remote-Zugänge, Videokonferenz und Ticketsystem
• Für die technische Lösungsfindung arbeitest du eng mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Fachbereichen (wie z.B. der Softwareentwicklung) zusammen
• Durch regelmäßigen Wissensaustausch im Team und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen fließen deine Erfahrungen direkt in die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen ein

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) mit Schwerpunkt IT, Systemtechnik oder Informatik
• Idealerweise erste Berufserfahrung als Softwaretechniker/in, Software Support Engineer, IT-, Servicedesk- oder Hotline-Mitarbeiter/in; wir freuen uns aber auch auf motivierte und engagierte Berufseinsteiger/innen
• Erfahrung in Microsoft-Technologien (Remote Access, Windows Server, etc.)
• Gute Deutsch- und solide Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz, Kommunikationstalent und Freude im telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden

Name Ersteller Speicherdauer Domain _clsk Microsoft Sitzung jobs.engelglobal.com enthält Informationen, um die Unterscheidung von Nutzern der Seite zu ermöglichen. Sammelt Daten über Besuche des Nutzers, wie zum Beispiel welche Seiten von Relevanz sind.

_ga Google 1 Jahr engelglobal.com enthält Informationen, um die Unterscheidung von Nutzern der Seite zu ermöglichen. Sammelt Daten über Besuche des Nutzers, wie zum Beispiel welche Seiten von Relevanz sind.

ga(GA4-ID) Google 1 Jahr engelglobal.com enthält Informationen, um die Unterscheidung von Nutzern der Seite zu ermöglichen. Sammelt Daten über Besuche des Nutzers, wie zum Beispiel welche Seiten von Relevanz sind.

• Marketing (10)
• ON OFF

Name Ersteller Speicherdauer Domain _clck Microsoft Sitzung jobs.engelglobal.com registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt.

_fbp Facebook 3 Monate engelglobal.com registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt.

_gcl_au Google 3 Monate engelglobal.com registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt.

_gcl_aw Google Sitzung jobs.engelglobal.com registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt.

_gcl_gs Google Sitzung jobs.engelglobal.com registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt.

bcookie LinkedIn 12 Monate linkedin.com registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt.

li_gc LinkedIn 6 Monate linkedin.com registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt.

lidc LinkedIn 1 Tag linkedin.com registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt.

NID Google www.google.com registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt.

test_cookie Google 15 Minuten doubleclick.net registriert eine eindeutige ID, die den Nutzer identifiziert und wieder erkennt. Wird für gezielte Werbung eingesetzt., * Kommunikative Schnittstellenfunktion zwischen unseren internationalen Kunden, Niederlassungen und Fachabteilungen

• Modernes Arbeitsumfeld und wertschätzende Kommunikationskultur
• Möglichkeit sich laufend im Rahmen unserer ENGEL Academy persönlich und fachlich weiterzubilden
• Flexible Arbeitszeiten, freie Fenstertage und Home Office für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein Monatsbruttogehalt ab € 3.398,00 (Abschluss Lehre/Fachschule) bzw. € 3.535,00 (Abschluss HTL), das wir gemeinsam entsprechend deines Profils festlegen (Basis Vollzeit und KV Metalltechnische Industrie)

Leading technology provider of business intelligence, unified physical security, public safety, and operations. Genetec develops open-platform software, hardware and cloud-based services for the physical security and public safety industry. Its flagship product, Security Center, unifies IP-based video surveillance, access control and automatic license plate recognition (ALPR) into one platform.