Manager IT Betrieb (m|w|d)

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der gesamten (teilweise an einen externen Dienstleister ausgelagerten) IT-Infrastruktur (Server, Storage, Netzwerk, Cloud-Umgebungen)
• Überwachung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Betriebsprozesse Operatives und taktisches Providermanagement:

• Ansprechpartner für externe Dienstleister und Hersteller
• SLA-Monitoring, Reporting und Qualitätssteuerung
• Vertrags- und Leistungsverfolgung

• Koordination interner Anfragen, Qualifizierung und Weiterleitung an externe Partner inklusive Nachverfolgung
• Mitarbeit in der Verwaltung von Microsoft- und Cloud-Technologien (z. B. M365, Azure, AD)
• Mitarbeit in IT-Projekten und technische Beratung interner Fachbereiche
• Dokumentation der Systeme, Prozesse und Betriebsabläufe

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker), Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (Administration, Planung, Support) sowie gutes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen
• Erfahrung im Providermanagement oder in der Steuerung von Dienstleistern. Dabei treten Sie souverän und verbindlich auf und steuern, wenn notwendig auch interne Stakeholder
• Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Microsoft Cloud-Technologien (M365, Azure), Mobile Device Management
• Mehrjährige Erfahrung in IT Service Management Prozessen (angelehnt an ITIL), Betreuung von ITSM-Tools und Strukturierung User Support
• Hohe Serviceorientierung, eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln

• Interessante und vielfältige Aufgaben, selbstständiges Arbeiten und Gestaltungsmöglichkeiten
• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ortsunabhängiges Arbeiten und Flexible Arbeitszeit im Rahmen der GVG-Betriebsvereinbarung
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub (Weihnachten, Silvester, Karneval)
• Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V), sehr gute Sozialleistungen
• Modernes Arbeitsumfeld
• Eine gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenfreie Parkplätze

Die GVG Rhein-Erft ist ein regionales Dienstleistungsunternehmen der Energiewirtschaft mit 120 Mitarbeitern im linksrheinischen Großraum von Köln. Als ein Unternehmen der RheinEnergie Gruppe mit einer über sechzigjährigen Tradition versorgen wir rd. 80.000 Kunden mit Energie. Die GVG Rhein-Erft engagiert sich konsequent für den Ausbau erneuerbarer Energieerzeugung und die Erhöhung der Energieeffizienz, um die Energiewende in der Region voranzutreiben.