IT-Supporter

• Durchführung des 1st Level Support im Microsoft Umfeld (Clients, Office365, Active Directory, Exchange) inklusive Telefonie und mobile Erfassungsgeräte für alle Mitarbeiter weltweit
• Call-Annahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Analyse und Bearbeitung eingehender Hard- und Software - Anfragen im Ticketsystem, sowie Weitergabe an den 2nd Level Support
• Betreuung der Hard- und Software in den Client - Systemlandschaften vor Ort und Remote
• Installation und Konfiguration allgemeiner Hard- und Softwarekomponenten und Durchführung der Funktionstests
• Koordination von externen Servicedienstleistern

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Office Applikationen, Microsoft Windows Client Betriebssysteme und Hardware (clientseitig)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsskills
• Erfahrungen mit mobilen Geräten (IOS, Android) sind wünschenswert
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Optimale Flexibilität: Passe deine Arbeitszeiten flexibel an deine Bedürfnisse an und arbeite bis zu 60 % mobil
• Attraktive Urlaubsmöglichkeiten: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr plus Sonderurlaub für besondere Anlässe wie Umzüge oder deine Hochzeit
• Attraktive, wettbewerbsorientierte Vergütung: Profitiere von einem Gehalt, das auf transparenten Strukturen und leistungsorientierter Entwicklung basiert

* Individuelle Weiterentwicklung: Gestalte deine Karriere aktiv mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Gespräche, Schulungen und Workshops sowie dem firmeneigenen eCampus * Bequeme Anbindung und leckere Verpflegung: Parke direkt vor der Tür, lade dein E-Auto auf, nutze gute Bahnverbindungen und genieße die Vielfalt unserer Kantine mit leckeren Gerichten, auch vegetarisch * Nachhaltige Mobilität: Nutze unser attraktives E-Bike-Leasing oder profitiere von einem Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr * Exklusive Mitarbeiterrabatte und Sportangebote: Erhalte 50% Rabatt auf unsere Produkte, spare online bei über 700 Kooperationspartnern und nutze Sport- und Freizeitangebote bei über 5000 Partnern * Umfassendes Beratungsangebot: Profitiere von unserem externen Familienservice, u.a. für die Betreuung von Kindern und pflegebedürftigen Angehörigen und deine Work-Life-Balance * Sichere Zukunft: Nutze unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen für deine finanzielle Sicherheit