Senior Expert Site Reliability Engineer

• Du agierst als fachliche Leitinstanz für Managed Cloud Services mit höchster technischer Expertise; du setzt verbindliche Standards und bist zentrale:r Ansprechpartner:in für komplexe technische Fragestellungen.
• Du beeinflusst durch tiefe technische Insights die globale Produkt- und Servicestrategie der digitalen Services maßgeblich, gestaltest zukünftige Angebote mit und lieferst Entscheidungsgrundlagen für Roadmaps, Architekturstandards und Qualitätsbenchmarks.
• Du steuerst Projekte und Cloud-Migrationen mit voller Verantwortung für Design, Umsetzung und Servicequalität.
• Du überwachst, wartest und optimierst kontinuierlich komplexe Managed-Cloud-Umgebungen, inklusive proaktivem Incident- und Problemmanagement.
• Du leitest und steuerst kritische Serviceanfragen und Plattformprobleme, inklusive Eskalationen bis auf Geschäftsführungsebene.
• Du forcierst Prozessinnovationen, Automatisierungen und den Einsatz von KI in Cloud Operations; du entwickelst und etablierst neue Standards und Frameworks.
• Du vertrittst Managed Cloud und Managed Services auf C-Level sowie bei Branchenveranstaltungen, baust ein starkes technisches Netzwerk auf und pflegst es.

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Internet Cloud Informatik Administration Fehleranalyse MS Access ITIL Englisch Cobit SAFe SCRUM Mobilfunk Automatisierung Sicherheit Security Design SQL Azure PRINCE2 Berufserfahrung Hybrid Optimierung Wirtschaftsinformatik Support SaaS Cloud Services Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Flexibilität, * Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im technischen Support oder Betrieb von Managed Cloud Services, idealerweise bei einem führenden Managed Azure Service Provider oder in einer vergleichbaren Enterprise-Umgebung.
• Tiefgehende praktische Erfahrung in der Administration, Optimierung und Fehleranalyse von Managed Cloud-Umgebungen wie Microsoft Azure sowie Erfahrung in der Steuerung komplexer Kundenprojekte und im Umgang mit Eskalationen.
• Nachgewiesene Zertifizierungen im Bereich Cloud und Security (z. B. Microsoft AZ-305, AZ-104, AZ-400, SC-100, FinOps Practitioner) Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten auf Management- und C-Level.
• Nachweisliche Stärke in der Identifikation und Umsetzung von Innovationspotenzialen, insbesondere im Bereich Prozessoptimierung und -Automatisierung sowie KI.
• Nachgewiesene Expertise im Service Management (z. B. ITIL, COBIT) sowie im Projektmanagement (z. B. Prince2, SAFe, Scrum) von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C2 nach GER).

Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH. Was wir Dir bieten: * Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten. * Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge. * Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst. * Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen. * Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV. Wer wir sind: g.Together we ca n.#VodafoneSpark Company benefitsUK (28), India (22), Egypt (21), Hungary (20), Romania (20), Albania (22), Turkey (14) days annual leave + bank holidaysWork from anywhere scheme - work for up to 20 days/year abroad (dependant on country)Annual bonus - dependant on company performanceEmployee discountsPersonal development days - once per quarterLearning platform - access to Harvard Business Publishing, MIT Horizon and SkillsoftEnhanced maternity leave - 16 weeks (paid) with a phased return to work over 6 monthsEnhanced paternity leave - 16 weeks (paid) with a phased return to work over 6 monthsVolunteer days - up to 5 daysCoaching - access to a free certified internal pool of coachesMentoringCarer's leaveAdoption leave - 16 weeks (paid) with a phased return to work over 6 monthsEnhanced sick daysMental health platform accessMental health first aidersEmployee assistance programmeComplimentary Medical Services - 24/7 online doctor service