Software Support

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €55,000 - €65,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation komplexer technischer Fragestellungen im Umfeld moderner Softwarelösungen
• Technische Ansprechperson für Projektverantwortliche bei der Umsetzung von Kundenprojekten sowie Schnittstelle zur Softwareentwicklung
• Planung und eigenverantwortliche Durchführung von Installationen, Updates und Systemerweiterungen der Applikationen
• Aktive Mitarbeit an internen IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft und Optimierung der Supportprozesse
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Mitwirkung beim Ausbau und der Optimierung von Support-Tools und -Strukturen (z. B. Ticketsysteme, Wissensdatenbanken)
• Fachliche Unterstützung sowie Mentoring von Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen über ein zentrales Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, insbesondere Development, Projektleitung und Anwenderbetreuung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung), ein abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare langjährige Berufserfahrung im technischen Software Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken, insbesondere MS SQL Server, inklusive erweiterter SQL-Kenntnisse
• Erfahrung mit modernen Web-Architekturen, z. B. .NET-basierten Backends sowie Web-Oberflächen im IIS-Umfeld
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe
• Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben sowie zur eigenverantwortlichen Planung und Umsetzung von Lösungen

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen IT-Umfeld
• Mitarbeit in einem engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 65.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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