UX Service Designer

Una persona experta en UX Service Design, con al menos 5 años de experiencia en diseño de servicios y experiencia de usuario, capaz de conectar las necesidades del negocio y de los usuarios, para definir experiencias end-to-end coherentes y de alto impacto., * Diseñar y liderar workshops y sesiones de alineación.

• Identificar y diseñar soluciones y funcionalidades que aporten valor a los diferentes stakeholders.
• Asegurar que la experiencia sea intuitiva, usable y coherente.
• Colaborar con stakeholders de negocio, equipos técnicos y producto.

Necesitamos que tenga soltura trabajando con herramientas como Salesforce, plataformas MarTech, soluciones de sales enablement o, en su defecto, con entornos internos complejos., * Diseño de servicios y UX estratégico.

• Diseño de journeys, blueprints y procesos.
• Investigación y diseño, siendo capaz de demostrar cómo la investigación ha guiado las decisiones de diseño y sus resultados.
• Experiencia en organizaciones grandes y complejas o en industrias reguladas (finanzas, pharma, seguros, banca), donde contenido, procesos y herramientas están fuertemente interconectados.
• Herramientas de diseño y prototipado (Figma, Miro, etc.).
• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinares y globales., * Aplicar design thinking y service design en entornos corporativos.
• Facilitar sesiones de co-creación y alineación con diferentes áreas.
• Medir y evaluar experiencias mediante research y métricas UX.
• Experiencia en definición de productos basados en datos.

Contrato indefinido: queremos que te sientas parte de Garaje y que puedas crecer con nosotros a largo plazo.

• Flexibilidad horaria: tenemos horario flexible para que puedas adaptar tu jornada laboral a tu vida personal. Puedes ajustar tanto tu hora de entrada como de salida según las dinámicas y necesidades de conciliación, equipo y proyecto. Y en verano podrás disfrutar de jornada intensiva., * Retribución flexible: ahorra en IRPF dedicando parte de tu salario a ticket restaurante, transporte y guardería.
• 26 días de descanso: descansa con 23 días de vacaciones y festivos regionales. Además, te concedemos 2 días adicionales libres en Navidad y en tu cumpleaños para celebrar momentos especiales.
• Incentivos: trae nuevos clientes o empleados a Garaje y te pagamos por ello. ¡Sé parte del crecimiento!
• Cultura de la transparencia: creemos en la comunicación abierta y compartimos periódicamente la situación y objetivos de la compañía en nuestros All Hands, newsletter..
• G-Book: nuestro oráculo. En Garaje, tenemos una guía en Notion que resuelve todo tipo de dudas. Allí, puedes encontrar respuestas a preguntas que van desde cómo solicitar días libres y conocer quién es quién, hasta cómo preparar una guía de prueba, plantillas corporativas para entregables o presentaciones de proyectos similares como referencia… ¡No te sentirás perdido!
• Eventos y dinámicas frecuentes: compartimos conocimiento y aprendizajes de los proyectos constantemente. Como nos gusta pasar tiempo juntos, también organizamos eventos informales para conocernos mejor y divertirnos como equipo.
• Bono de 500 €: incentivamos tu desarrollo profesional con un bono de 500€ para que inviertas en formación, aprendizaje de idiomas, libros o eventos del sector.

* Actualmente, tenemos dos días al mes programados por la compañía (10% del total) en los que debes venir a las oficinas de Garaje. Esto lo hacemos para garantizar que todo el mundo tenga contacto con los demás más allá de una pantalla de vez en cuando. * Seguro médico con Adeslas: accede al seguro de Garaje con beneficios fiscales. Además, puedes incluir a tu pareja e hijos. Sin copagos, carencias ni cuestionarios., * Entorno de alto crecimiento: evoluciona tu carrera en Garaje y trabaja en equipos multidisciplinarios de Diseño, Data, Growth y Tecnología, creando experiencias, servicios y productos con impacto para grandes clientes como Vodafone, BBVA, Endesa, Banco Santander, Inditex, Telefónica, Adeslas, Repsol, IKEA, Legálitas, RBI y Grupo Dani García. Ser parte del equipo de Garaje significa tener la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias, servicios y productos con un impacto significativo. * Trabajarás investigando y comprendiendo las necesidades de los usuarios y del negocio para crear productos y servicios digitales que enamoren a las personas con su sentido estratégico, utilidad, flexibilidad y accesibilidad.