1st / 2nd Level Supporter

• On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles - Bearbeitung von zuvor eingegangenen Anfragen vor Ort
• Unterstützung des Teams in der IT-Hotline
• Erstellung, Anpassung und Terminierung von Benutzerkonten in verschiedenen Systemen
• Pflege und Administration von Active Directory, Exchange und der Telefonanlage
• Steuerung des gesamten Asset-Management-Lifecycles (Beschaffung, Austausch, Entsorgung)
• Durchführung von Standard-Installationen von Endpoints inkl. Daten- und Applikationsmigration bzw. -Backup
• Technische Fehleranalyse und Störungsbehebung an PCs, Multifunktionsdruckern, Smartphones, Tablets und im Netzwerkumfeld
• Unterstützung des IT-Teams bei Dokumentationen sowie Mitwirkung in Projekten

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich Hardware-Komponenten sowie in der client- und serverseitigen Anbindung von Peripheriegeräten und gehst sicher mit Smartphones und Tablets um.
• Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und sorgfältig und bringst eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.
• Du bist bereit, unsere Standorte in der Region West zu betreuen, und verfügst über einen gültigen PKW-Führerschein.
• Du beherrschst gängige Office-Anwendungen sicher und hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Matrix42.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du wirst Teil eines hoch motivierten Teams in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe.
• In unserer zukunftsorientierten Branche erwarten Dich anspruchsvolle Aufgaben, Projekte und regelmäßige Teamevents.
• Dir wird ein Firmenwagen zur Verfügung gestellt, den Du auch privat nutzen kannst.
• Den bestmöglichen Start bei uns ermöglichen wir Ihnen mit unserer systematischen Einarbeitung am IT Standort Hamburg-Harburg
• Bei uns hast Du die Möglichkeit bis zu 5 Tage/Woche mobil bzw. aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Bei uns erhältst Du einen Mobilitätszuschuss und die Möglichkeit ein Fahrrad über "mein Dienstrad" zu leasen.
• Du profitierst von "Corporate Benefits", einem Portal mit diversen Mitarbeitervergünstigungen.
• Außerdem bieten wir Dir eine betriebliche Altersvorsorge., Zusendungen per E-Mail oder per Post können leider nicht berücksichtigt werden.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Salary forecast

€46,500

€46,000

€53,500

Estimated average salary for similar positions

Estimated salary range for similar positions

About the company

GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH - HH

Other services

501-1,000 employees

Hamburg, Germany