Técnico/a IT Helpdesk & Sistemas - Entorno Microsoft / Azure
Behum
Municipality of Madrid, Spain
yesterday
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
Spanish, English Experience level
IntermediateJob location
Municipality of Madrid, Spain
Tech stack
JIRA
Azure
Databases
SQL Databases
Job description
- Gestionar tickets a través de herramientas como JIRA, asegurando tiempos de respuesta y calidad de servicio.
- Administrar y mantener entornos de sistemas en infraestructura Microsoft / Azure.
- Gestionar incidencias relacionadas con redes, seguridad y accesos, garantizando entornos seguros y estables.
- Participar como soporte en tareas de ciberseguridad, colaborando en la implementación de medidas y buenas prácticas.
- Dar soporte en la gestión de bases de datos y entornos SQL básicos.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
- Colaborar con el equipo IT en proyectos de mejora continua y optimización de sistemas.
Requirements
- Experiencia mínima de 3-4 años en soporte IT y sistemas.
- Perfil polivalente en sistemas, redes y seguridad.
- Experiencia en entornos Microsoft / Azure.
- Conocimientos en herramientas de ticketing como JIRA.
- Conocimientos básicos/medios en bases de datos SQL.
- Experiencia en gestión de incidencias y soporte a usuarios en entornos corporativos.
- Valorable nivel de inglés técnico.
- Capacidad resolutiva, criterio técnico, autonomía y orientación a la mejora continua.
- Disponibilidad para modelo híbrido.
- Valorable experiencia en entornos con altos estándares de seguridad.