Assistant Support informatique (H/F)

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez pour missions principales de :

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel ;
• Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement ;
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance ;
• Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux ;
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement ;
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements ;
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné ;
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail ;
• Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client ;
• Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique ;
• Assister techniquement des collaborateurs ;
• Contribuer à la montée au compétence informatique des collaborateurs CNOSF.

Actuellement en Master informatique ou dans un domaine connexe, vous recherchez une alternance d'un an.

Compétences attendues

• Maîtrise de l'administration d'un système d'exploitation (Windows, Linux, etc.) ;
• Bonne connaissance des réseaux (communication, câblage, routeur, etc.) ;
• Connaissance de l'installation, de la configuration et du dépannage d'un parc informatique ;
• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes, à poser les bonnes questions pour comprendre les besoins des utilisateurs ;
• Esprit d'équipe, proactif et enthousiaste.

La politique de recrutement du CNOSF vise à atteindre une représentation équilibrée des hommes et des femmes au sein de l'ensemble des postes. Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Le Comité national olympique et sportif français (CNOSF) est une association reconnue d'utilité publique. Il représente le mouvement Olympique sur le territoire français et promeut les principes fondamentaux et les valeurs de l'Olympisme. Il organise et dirige la délégation française aux Jeux Olympiques et aux compétitions patronnées par le CIO. Représentant l'ensemble du mouvement sportif sur le territoire, le CNOSF réunit cent onze fédérations sportives nationales et membres associés, et leurs cent quatre-vingt mille associations sportives.