Technicien informatique en alternance H/F

• Assurer le support technique aux utilisateurs via le help desk, en répondant à leurs demandes de assistance sur les systèmes d'exploitation Windows, macOS et Linux.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au hardware informatique, aux réseaux LAN/WAN, VPN, pare-feu et autres équipements réseau.
• Participer à la maintenance et à la configuration des équipements informatiques, y compris l'installation de logiciels et la gestion des mises à jour.
• Contribuer à la gestion des tickets via des outils tels que BMC Remedy, ServiceNow ou Jira, en assurant un suivi précis des interventions.
• Assister à la mise en place et à la configuration des réseaux informatiques, notamment sur les aspects liés au LAN, aux protocoles réseau et à la sécurité (firewall).
• Participer à l'administration des systèmes d'exploitation Windows, Linux et macOS ainsi qu'à la gestion des services associés.
• Collaborer avec l'équipe pour améliorer les processus de support et assurer une qualité optimale du service client interne.

Vous préparez un BTS CIEL à la rentrée 2026 avec AVAMA (il est indispensable de s'inscrire à l'école pour candidater à cette offre)

Rémunération : 783,00€ à 1 421,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel