IT Application Service Engineer

Als IT Application Service Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor software-incidenten binnen het applicatielandschap van GEODIS Logistics Benelux. Je biedt ondersteuning op de eerste en tweede lijn voor WMS, TMS, Middleware en logistieke applicaties van derden.

Je beantwoordt vragen van de business units over applicaties en IT-gerelateerde onderwerpen en zorgt voor een snelle en nauwkeurige afhandeling van meldingen. Daarnaast ondersteun je het functioneel beheer van applicaties, test je verbeteringen en onderhoud je contact met zowel interne als externe IT-partners.

Je leidt of assisteert bij implementaties voor nieuwe klanten en fungeert als IT-vertegenwoordiger in operationele projecten. Daarbij coördineer je met andere IT-oplossingscentra en externe leveranciers, zorg je voor een soepele onboarding en configuratie van applicaties, en lever je overdracht en documentatie aan het Business Improvement Team / Operations waar nodig.

Je beheert wijzigingsverzoeken, vertaalt bedrijfsbehoeften naar technische oplossingen en identificeert proactief kansen om de stabiliteit van applicaties en tevredenheid van eindgebruikers te verbeteren. Ook draag je bij aan het opbouwen van kennisbanken en geef je training aan gebruikers.

• MBO+ werk- en denkniveau op het gebied van ICT, logistiek of een gerelateerd vakgebied
• Vaardigheid met software relevant voor Application Support binnen Contract Logistics
• Actuele kennis van IT-ontwikkelingen binnen logistiek
• Ervaring met het beheren en ondersteunen van SAP of vergelijkbare WMS-systemen binnen een logistieke context
• Klantgerichte instelling, teamplayer
• Beheersing van de Engelse taal
• Bereidheid tot werken in verschoven diensten (8:00 - 18:00 uur) en standby-diensten (uiteraard tegen vergoeding)
• Verklaring van Goed Gedrag (VOG)

Geodis biedt je een uitdagende bedrijfscultuur waar klantgerichtheid, flexibiliteit, initiatief, doorzettingsvermogen en collegialiteit gewaardeerd worden. We bieden een competitief salaris en arbeidsvoorwaarden pakket en hebben oog voor je persoonlijke ontwikkeling.

GEODIS behoort tot de grootste logistieke dienstverleners wereldwijd. Als onderdeel van SNCF Logistics zijn wij marktleider in Frankrijk en staan we op de vierde plaats in Europa. Met ruim 40.000 professionals zijn we actief in 67 landen en beschikken we over een wereldwijd netwerk in 120 landen. Vanuit onze vijf business lines, Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express en Road Transport, beheren wij dagelijks met passie en toewijding de supply chains van onze klanten.