Werkstudent IT-Support / IT-Service

Bei uns bist du nicht nur für Tickets zuständig: Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer internen IT-Prozesse mit, erhältst Einblicke in moderne IT-Strukturen und übernimmst früh Verantwortung im Tagesgeschäft., * Du unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen - per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich

• Du richtest Laptops, Smartphones, Monitore und weiteres IT-Equipment ein und sorgst dafür, dass alles einsatzbereit ist
• Du unterstützt beim On- und Offboarding neuer Teammitglieder
• Du bearbeitest Software- und Lizenzanfragen
• Du dokumentierst Lösungen und Arbeitsabläufe nachvollziehbar im Ticketsystem
• Du wirkst bei kleineren IT-Projekten, Rollouts und Optimierungen im IT-Service-Betrieb mit
• Du unterstützt teilweise auch im Second-Level-Support bei komplexeren Themen, Pluspunkte sammelst du zudem mit:
• ersten Erfahrungen mit Ticketsystemen, Active Directory, Netzwerken oder SharePoint
• praktischen Erfahrungen aus Praktika, Werkstudententätigkeiten oder privaten IT-Projekten

Wichtiger als perfekte Vorkenntnisse ist uns deine Motivation, Neues zu lernen. Wir arbeiten dich strukturiert ein und unterstützen dich bei deiner fachlichen Weiterentwicklung.

• Du bist immatrikuliert - in (Wirtschafts-)Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du kannst uns idealerweise mit mindestens 16 Stunden pro Woche unterstützen - bevorzugt vor Ort
• Erste Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen bringst du bereits mit
• Du hast eine hohe IT-Affinität und arbeitest dich schnell in neue Tools und Systeme ein
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert
• Du kommunizierst klar und freundlich auf Deutsch - schriftlich wie mündlich
• Teamgeist, Eigeninitiative und Lernbereitschaft zeichnen dich aus

Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrung im IT-Support / IT-Service sammeln und in einem modernen Arbeitsumfeld mitwirken? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unseren Teammitgliedern einen reibungslosen Arbeitsalltag zu ermöglichen., * Attraktive Vergütung mit 16 Euro/Stunde im Bachelorstudium und 18 Euro/Stunde im Masterstudium

• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen sowie die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage nahe S-Bahnhof Savignyplatz
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen