CRM & E-Mail-Marketing Specialist

Als CRM & E-Mail-Marketing Specialist bist Du Teil des 12-köpfigen Marketing Teams. Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen erwarten Dich vielfältige Herausforderungen und spannende Aufgaben:

• Du treibst den strategischen Ausbau des zielgerichteten Kundendialogs mit Schwerpunkt E-Mail-Marketing voran.
• Du konzipierst und entwickelst nachhaltige Lead-Management-Strategien, um Lead-Qualität, -Volumen und Sales-Conversion zu steigern.
• Du entwickelst neue Segmentierungs- und Kommunikationsansätze über E-Mail und die Volvo Cars App.
• Du koordinierst, setzt um und entwickelst E-Mail-Kampagnen sowie automatisierte Journeys in der Salesforce Marketing Cloud kontinuierlich weiter.
• Du planst und realisierst Loyalty-Kampagnen im Rahmen unserer Multi-Channel-Strategie.
• Du verantwortest die Planung und Governance von Redaktions- und Kampagnenplänen für den deutschen Markt.
• Du analysierst, reportest und optimierst Email- und eCRM-Maßnahmen fortlaufend anhand relevanter KPIs.
• Du überwachst und optimierst den plattform- und systemübergreifenden Lead-Flow.
• Du stellst ein konsistentes und rechtssicheres Lead- und Kontaktdatenmanagement sicher.
• Du steuerst externe Dienstleister und arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen.
• Du übernimmst die Budgetplanung und -kontrolle für deine Maßnahmen.

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikations-, Medien-, Marketing- oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im E-Mail-Marketing und eCRM, idealerweise mit Fokus auf strategischen Kundendialog.
• Du hast ein sehr gutes Verständnis für Zielgruppensegmentierung, Personalisierung und Customer-Journey-Konzepte.
• Du bringst Erfahrung in der Konzeption, Steuerung und Optimierung von E-Mail-Kampagnen und automatisierten Journeys mit.
• Du arbeitest sicher mit KPIs, Analysen, Reporting und Performance-Optimierung von CRM- und E-Mail-Marketing-Maßnahmen.
• Du hast Erfahrung in der Steuerung externer Agenturen sowie in der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Kenntnisse im Projekt- und Kampagnenmanagement aus.
• Du denkst ganzheitlich und vernetzt und hast ein ausgeprägtes Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation.
• Du bringst Kreativität, Eigeninitiative und Pragmatismus bei der Umsetzung neuer Ideen mit.
• Du arbeitest gern im Team und verfügst über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
• Du gehst sicher mit gängigen Office-Programmen sowie relevanten Marketing- und CRM-Tools um.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Modernes, offenes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
• Raum für persönliche Weiterentwicklung durch Trainings und kontinuierliches Feedback
• Flexible Arbeitszeiten und Corporate Benefits
• Zentraler Einsatzort in Köln mit guter Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkmöglichkeiten

Erfolg macht am meisten Spaß, wenn man ihn gemeinsam erreicht. Darum stehen bei Volvo Car Germany seit jeher die Menschen und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt. Sei es bei der Entwicklung unserer Fahrzeuge oder dem Karriereplan unserer Mitarbeitenden.