Dynamics 365 CRM Solution Engineer

• Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern und Stakeholdern zur Analyse von Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung im CRM-System
• Definition und Sicherstellung von CRM-Entwicklungsstandards auf Basis von Best Practices und Governance-Modellen
• Konfiguration des Systems sowie Aufbau von Workflows und Automatisierungen einschließlich Integration von Drittsystemen
• Überwachung der Performance und proaktive Behebung von Störungen
• Dokumentation von Systemarchitektur und Datenflüssen zur Gewährleistung effizienter Übergaben und nachhaltigem Wissenstransfer

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365
• Sicherer Umgang mit der Konfiguration von CRM-Systemen, einschließlich Workflows, Benutzerverwaltung, Datenimport, SQL und Sicherheitseinstellungen
• Erfahrung im Umgang mit Integrationswerkzeugen und APIs
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und innovatives Denken bei der Analyse von System- und Prozessproblemen; proaktive Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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