Fachinformatiker 2nd Level Support

Labor Dr. von Froreich GmbH
Hamburg, Germany
8 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Hamburg, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Network administration
Information Technology
Operational Systems

Job description

  • Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, fachgerechte Bearbeitung komplexer Anfragen
  • Eigenständige Fehleranalyse und effektive Problembehebung zur sicheren Systemfunktion
  • Technische Umstellung in den Arztpraxen, Unterstützung bei der Installation unserer star.net® Software
  • Konfiguration und Wartung eigener Systeme
  • Mitwirkung bei Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle Labor - Arztpraxis bzw. Krankenhaus
  • Abstimmung der Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung, * 30 Tage Urlaub + zusätzliche Sonderurlaubstage
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Shuttle-Service zwischen Labor und S-Bahn Harburg (ca. 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof)
  • Kostenlose Parkplätze vor Ort
  • Bezuschusstes Betriebsrestaurant (Frühstück, Mittagessen, Snacks)
  • Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten
  • JobRad-Leasing (Fahrrad / E-Bike)
  • Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnerunternehmen
  • Gesundheitsangebote (z. B. EGYM Wellpass, mobile Massage)
  • Mental Health Coaching
  • Regelmäßige Firmenevents & Teamaktivitäten

Requirements

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport
  • fundierte Kenntnisse in System- und Netzwerkadministration
  • gute Kenntnisse von Betriebssystemen (vorwiegend Windows)
  • Begeisterung für Technik; Bereitschaft, Neues zu lernen
  • methodenorientierte, zielgerichtete Arbeitsweise; hohe Einsatzbereitschaft; Teamplayer
  • sicherer, wertschätzender und lösungsorientierter Kommunikationsstil
  • Führerschein Klasse B

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