IT-Support Spezialist

• Permanent position
• CHF 80 000 - 100 000 /year
• German (Fluent), English (Intermediate)
• Lyss, * Du bearbeitest IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support effizient und serviceorientiert über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• In dieser Rolle installierst und wartest Du Hardware und Software inklusive Konfiguration, Updates und Rollouts
• Als IT-Support Spezialist pflegst und entwickelst Du interne Wissensdatenbanken und Support-Dokumentationen weiter
• Du unterstützt bei der Überwachung zentraler KPIs und SLAs und trägst zur Optimierung bestehender Supportprozesse bei
• In dieser Funktion führst Du Schulungen für Endnutzer sowie für neue Teammitglieder zu IT-relevanten Themen durch
• Du übernimmst schrittweise Verantwortung als Service Desk Lead und bringst Dich aktiv in die Teamentwicklung ein

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson, weiterführende Qualifikationen im ICT-Bereich sind von Vorteil
• Du verfügst über ein fundiertes Verständnis von Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Software
• Sichere Anwendung von IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL sowie Erfahrung mit Tools wie Zendesk oder ServiceNow
• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und zielorientiert, mit hoher Eigenverantwortung
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Sozial- und Führungskompetenz
• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch bringst du mit

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT-Support Spezialist (m/w/d)

Lohn - CHF80'000 - 100'000

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugen und Maschinen für die Mikrotechnik. Das Kerngeschäft umfasst die Entwicklung und Produktion von innovativen Lösungen, die in verschiedenen Industrien, wie der Medizintechnik und der Automobilbranche, Anwendung finden. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Präzision bedient unser Rocken Partner internationale Märkte und setzt Massstäbe in der Branche.

Rolle:

In dieser Position gestaltest du anspruchsvolle Aufgaben aktiv mit und bringst dich in einem vielseitigen internationalen Umfeld ein. Du arbeitest eng mit einem engagierten Team zusammen und profitierst von grossem Gestaltungsspielraum. Eine 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sorgt für die nötige Balance. Ergänzt wird das Paket durch umfangreiche Zusatzleistungen wie einen hohen Pensionskassenanteil, Verpflegungsangebote, Fitnessoptionen und einen gratis Parkplatz. Die Rolle bietet ein ideales Umfeld, um deine Erfahrung gezielt einzusetzen und weiter auszubauen., * Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Übernahme von 60% der Pensionskasse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sportliche Aktivitäten
• Homeoffice: 40 Stunden Woche, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den