IT Operations Engineer

Als Operations Engineer bist du die technische Instanz hinter unserem Service Desk und übernimmst Verantwortung für komplexe Systeme und nachhaltige Lösungen.

• Dir gelingt es, auch in einer hitzigen Situation einen kühlen Kopf zu bewahren
• Dir gelingt es, auch bei verschiedenen Aufgaben stets den Überblick zu bewahren
• Du arbeitest gleichermassen gerne mit Lernenden, wie auch erfahrenen Mitarbeitenden zusammen
• Analyse und Lösung komplexer Incidents und Problems
• Durchführung von Root Cause Analysen
• Betrieb unserer Plattformen:
• Microsoft (On-Prem & Cloud)
• Linux Systeme
• Citrix und Terminalserver
• Verwaltung und Troubleshooting von:
• Virtualisierung (Nutanix)
• Backup (Veeam)
• Netzwerk (OPNsense, UniFii)
• Analyse von Monitoring- und Security-Events (Zabbix, Wazuh)
• Automatisierung von Abläufen mittels AWX
• Betrieb moderner Plattformen:
• Docker
• Kubernetes
• Unterstützung und Coaching des Service Desk (1st Level)
• Wartungen und Systemoptimierungen für Kundensysteme

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb/Engineering/MSP Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
• Windows Server (AD, GPO, Fileserver)
• Linux (Services, Logs, Systemanalyse)
• Microsoft 365/Entra ID
• Netzwerk/Firewalls
• Erfahrung mit:
• Virtualisierung (z.B. Nutanix)
• Backup-Lösungen (z.B. Veeam)
• Sicherer Umgang mit:
• Monitoring (Zabbix)
• Security Tools (Wazuh)
• Ticketing-Systemen (Zammad)
• Erfahrung mit Automatisierung (AWX oder vergleichbar)

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Docker/Kubernetes
• Kenntnisse in Identity Management (Keycloak)
• Erfahrung in Citrix-Umgebungen
• Erfahrung im Umgang mit ISO 9001/27001/27017/27018.

Deine Person:

• Du denkst in Systemen und Zusammenhängen, nicht in Einzeltickets
• Du gehst Problemen auf den Grund und willst Ursachen verstehen
• Du übernimmst Verantwortung bei kritischen Incidents
• Du teilst dein Wissen aktiv mit anderen
• Du hast den Anspruch, Systeme besser zu hinterlassen als du sie vorgefunden hast
• Freude an IT-Support und Kundenbetreuung
• Du löst gerne knifflige IT-Anfragen
• Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Zuvorkommende Umgangsart
• Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Selbständige Arbeitsweise sowie Team Player Fähigkeiten

Von Vorteil:

• Führerausweis Kategorie B von Vorteil, * Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwicklung (Systemtechnik)
• Abgeschlossene/laufende Weiterbildung im Bereich Informatik von Vorteil
• Zertifizierungen in relevanten Technologien.

• Tolle Kunden mit spannenden Persönlichkeiten aus verschiedenen Industrien
• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office, Remote Office und Kunden Offices
• Badi-Pässe für Stadt Zürcher Schwimmbäder
• Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit
• Helles und modernes Büro
• Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt
• Verpflegungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung
• Kostenlose Getränke und Snacks im Office verfügbar
• Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen
• Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Möglichkeit für eine Beteiligung am Unternehmen