1st Level Supporter

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €40,000 - €45,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Annahme, Analyse und Klassifizierung aller eingehenden IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Eigenständige Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
• Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hardware sowie Einrichtung mobiler Endgeräte (MDM)
• Pflege der internen Wissensdatenbank und Erstellung von leicht verständlichen Anleitungen für Anwender

• Abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Praxis im IT-Support oder technischen Service
• Relevante Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Dokumentation
• Sicherer Umgang mit Windows, M365 und gängiger Hardware
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine sichere Festanstellung in Vollzeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Anteil
• Betriebliche Altersvorsorge
• Diverse Gesundheitsangebote
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 45.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr

Sind Sie bereit für eine spannende berufliche Veränderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Expertise in einem zukunftsorientierten Unternehmen unter Beweis stellen? Dann ist jetzt die perfekte Gelegenheit gekommen! Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein angesehenes Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Solingen einen 1st Level Supporter (m/w/d). 1st Level Supporter (m/w/d) ., Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.