1st & 2nd Level IT Support

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €37,000 - €47,000 (XING estimate)
• Be an early applicant, * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 1st und ggf. 2nd Level Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Windows-Clients, Standardanwendungen, Peripherie)
• Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory sowie Pflege von Tickets im Ticketsystem
• Durchführung von Fehlerdiagnosen und Bereitstellung von Lösungen oder Eskalation an den 3rd Level
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen inkl. Erstellung kurzer Anwenderdokumentationen

Sie überzeugen mit technischem Know-how und haben Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen und technische Probleme zu lösen?, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1/B2)
• Sicherer Umgang mit Windows-Clientumgebungen, O365, Ticketsystemen und Active Directory
• Kundenorientierte Kommunikation und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gehalt: 42 - 55.000 Euro Jahresbruttogehalt
• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Hybrid Work / Home Office Möglichkeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Diverse weitere Corporate-Benefits, €41,500

€37,000

€47,000

Estimated average salary for similar positions

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