Prácticas CRM & Customer Intelligence | Customer Lifecycle

Sus principales funciones serán las de dar apoyo y soporte al área de CRM & Customer Intelligence en las siguientes funciones:

· Revisión y preparación de datos del Digital Customer.

· Extracción de datos de comportamiento del cliente digital durante campañas.

· Abrir tickets de solicitudes y tareas o acciones a los equipos/proyectos correspondientes.

Seguimiento y reporting de las campañas lanzadas bajo el área de Digital Customer Lifecycle.

· Soporte en reportes diarios, semanales y mensuales.

· Seguimiento continuo de las encuestas a cliente de B.com y otras plataformas digitales para reportar a Digital Business.

· Monitorización de acciones lanzadas con el proyecto de Digital Customer Hub.

· Revisión de noticias, reports y documentación para identificar oportunidades.

Buscamos una persona responsable y organizada, con ganas e ilusión de trabajar y de desarrollar una carrera sólida, con los siguientes requisitos:

·Formación: Estudiante de último año Grado de ADE, Economía, Turismo, Marketing, así como dobles grados de estos anteriormente mencionados o bien, estudiantes de máster relacionado con marketing digital y experiencia de cliente.

· Experiencia: No requerida

· Idiomas: Inglés Alto

· Se valorarán conocimientos en: Marketing Digital y herramientas del paquete de Microsoft Office

HABILIDADES

· Motivación