Technicien Support aux Utilisateurs (F/H)

Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement de travail :

• Préparer les postes informatiques pour les nouveaux collaborateurs ou les remplacements (matériels défectueux ou obsolètes)
• Assurer le support sur site pour les incidents à résoudre en présentiel et prendre une charge une partie des tickets pouvant être gérer à distance
• Etre le relais de l'équipe infra si besoin d'intervention en salle serveurs ou sur une armoire réseaux. Environnement technique : Windows 10/11, Active Directory.

Au moins 2 ans d'expérience en support poste de travail / proximité

• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft
• Connaissance d'un outil de gestion des tickets (ITSM)
• Sens du service et excellent relationnel utilisateur
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement de proximité
• Organisation et rigueur dans le suivi des demandes.

Notre agence IT recrute, pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F., Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap., Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients de tous secteurs d'activité.