Medewerker Permanentiedienst (IT & Cybersecurity)

Ons 24/24 permanentieteam is een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je zorgt er mee voor dat onze klanten dag en nacht ondersteuning krijgen bij hun IT- en cybersecurityvragen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen hebben met hun beveiliging of antivirus. Dat betekent dat je:

• mails opvolgt en controleert op mogelijke phishing;
• klanten helpt via telefoon of mail (installatie van antivirus, licenties terugvinden, kleine technische issues oplossen);
• verdachte mails bekijkt en aangeeft wanneer er iets niet klopt;
• basis cybersecuritytaken uitvoert, zoals het eerste onderzoek van meldingen en alarmsignalen.

Technische oplossingen uitwerken

Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen

De architectuur van de ICT-systemen analyseren

Bedrijfsprocessen analyseren

Functionele en technische verbeteringen doorvoeren

Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen

Functionele oplossingen bepalen

De ontwikkelde toepassingen testen

• Een achtergrond heeft in IT of cybersecurity (opleiding of eerste ervaring);
• Basiskennis heeft van Windows, Linux en netwerken (of bereid is dit snel bij te leren);
• Kennis van de meest courant gebruikte protocollen op internet zoals http, dns, smtp, tls, etc.
• Netwerkkennis van TCP/IP en OSI model.
• Graag mensen helpt en geduldig kan uitleggen;
• Vlot communiceert in Nederlands, Engels én Frans;
• Graag in shiften werkt en daarmee geen probleem heeft;
• Gemotiveerd is om bij te leren en wil groeien binnen cybersecurity.

• Bruto maandlon: €2500-€3000
• Maaltijdcheques: €8/per gewerkte dag
• Netto onkostenvergoeding: €125/maand (bij vaste indienstname)
• Nachtpremie: 20%
• Zondagpremie: 150%
• Hospitalisatieverzekering (bij vaste indienstname)
• 12 ADV Dagen
• De job biedt veel uitdaging, waarbij je regelmatig nieuwe dingen leert en dagelijks nieuwe uitdagingen aangaat.
• Je komt terecht in een gezellige teamsfeer, met leuke teamactiviteiten en teambuildings.
• Je krijgt de kans om in cybersecurity te starten, zelfs als je nog geen jaren ervaring hebt.
• Je leert elke dag bij en werkt samen met collega's die je ondersteunen.
• Je werkt in een team dat nog groeit, waardoor er later meer taken en mogelijkheden bijkomen.
• Een mooie kans om door te groeien naar een junior SOC-functie.