Mitarbeiter IT Servicedesk Clientmanagement

Silvester - Je Einsatzbereich zahlreiche Arbeitszeitmodelle - Betriebseigene Kindertagesstätte - Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit hohem gesellschaftlichen Wert - Beratungsangebote zur besseren Vereinbarkeit von persönlichen Belastungen und Beruf - Für den Geldbeutel - Attraktive Vergütung gemäß TV-BG Kliniken inklusive tariflicher Zulagen - Tarifliche Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge (VBL), Zusatzrente bei der "alten Leipziger") - Mitarbeitervergünstigungen - Vergünstigtes Parken und Mitarbeitendenverpflegung - Mitarbeitendenempfehlungsprogramm - Mitarbeitendenrabatte in der Region sowie exklusive Zugänge zu verschiedenen Corporate-Benefit-Portalen - Bezuschussung des Deutschland-Tickets - Wir lieben Weiterentwicklung - Breites berufsgruppenübergreifendes internes Seminarangebot, unter anderem durch unsere Online-Lernplattform "BG Kliniken Akademie" - Wir bieten ein vielfältiges Angebot an individuellen

Qualifizierungsmöglichkeiten - denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen - Klinikeigenes Bildungszentrum für Pflegeberufe - Sport- und Gesundheitsangebot - Firmenfitness mit Hansefit und internes Betriebssportprogramm - Dienstrad-Leasing über "RadimDienst" - Interne Ergonomieberatung am Arbeitsplatz ## Profil Fachliche Qualifikation & Technische Kompetenzen Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft Office / Microsoft 365 und Apple iOS/iPadOS und bringen ein grundlegendes Verständnis für die Absicherung von Endgeräten und IT-Infrastrukturen mit. Analyse- & Problemlösungskompetenz Sie analysieren komplexe technische Zusammenhänge strukturiert, führen IST- und Anforderungsanalysen durch und entwickeln daraus zielgerichtete und praxisnahe Lösungsansätze. Zusammenarbeit, Kommunikation & Persönlichkeit Sie arbeiten teamorientiert, kommunizieren sicher mit Anwendern und Stakeholdern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen bis hin zur Managementebene und überzeugen durch ein souveränes Auftreten sowie Ruhe und Entscheidungsfähigkeit auch in Stresssituationen. Sie verfügen über einen PKW Führerschein Klasse B. ## Aufgaben IT-Support & Anwenderbetreuung Sie gewährleisten den 1st-Level-Support für Onsite- und Remote-User, fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern und IT und bearbeiten servicebezogene Anfragen im Client- und Applikationsumfeld. Incident Management / Störungsbearbeitung Sie erfassen, priorisieren und analysieren Incidents im Hard- und Softwarebereich, führen Erstlösungen durch und koordinieren bei Bedarf die Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten. Client- & Endgeräte-Management Sie übernehmen das Lifecycle-Management von Endgeräten inklusive Provisionierung, Installation, Konfiguration, Patchmanagement, Härtung sowie Wartung von Clients