Supportberater für Krankenhaus-Informationssysteme (KIS)

• Qualifizierte Dokumentation und Bearbeitung von Kunden-Supportanfragen in einem Helpdesk-System
• Terminüberwachung und Nachverfolgung offener Tickets sowie Koordination der 3rd-Level-Supportanfragen an die Herstellerfirmen
• Entwicklung von Lösungsansätzen zur Problem Behebung mit Spezifikation für eine nachfolgende Programmierung
• Selbständige Dokumentation von neuen Programmfeatures für den internen und externen Gebrauch
• Testen von Patches und Service-Packs in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Kunden
• Selbständige Planung, Organisation und Durchführung von Programm-Updates
• Anpassung des Customizings an sich ändernde Kundenanforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Medizininformatik (FH) oder eine vergleichbare Ausbildung im Medizinwesen
• Kenntnisse in der Anwendung von klinischen Informationssystemen wie zum Beispiel

• M-KIS
• iMedOne
• Orbis

• Kenntnisse der gängigen Kodier- und Grouping-Werkzeuge und der Schnittstellen zu medizinischen Abteilungssystemen
• Erfahrungen im Bereich der medizinischen Geschäftsprozesse im Krankenhausbereich
• Ein sicherer Umgang mit den Customizing-Werkzeugen wie:

• SQL Management Studio
• Visual Studio
• Javascript

• Fundierte Kenntnisse in der Programmierung von SQL Datenbank-Objekten und der Nutzung von Abfragemechanismen für Analysetätigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Akquisitionsstärke und Verhandlungsgeschick
• Eigenverantwortlichkeit und Flexibilität
• Strukturiertheit und Zuverlässigkeit

• Intensive Einarbeitung
• Firmenfahrzeug
• Weiterbildungsmaßnahmen
• Fortbildung an der hauseigenen Akademie
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Hochmoderne Ausstattung der Arbeitsplätze
• Sozialleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobradleasing
• Nutzung der konzerngetragenen Einkaufsplattform
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket